Содержание
- Введение 1
- Теоретический блок: Модели коммуникации 2
- Барьеры в общении 3
- Активное слушание 4
- Невербальная коммуникация 5
- Обратная связь: конструктивная критика 6
- Практическое задание: анализ кейсов 7
- Обсуждение результатов 8
- Заключение 9
- Список литературы 10