Содержание
- Введение 1
- Приветствие и знакомство 2
- За столом: правила этикета 3
- Общение по телефону: вежливость в разговоре 4
- Публичное выступление: правила речи 5
- Поведение в общественных местах 6
- Ситуация: Собеседование 7
- Заключение: Обращение к зрителям 8
- Вопрос-ответ 9
- Список литературы 10