Содержание
- Введение 1
- Теоретический блок: Коммуникативные стратегии 2
- Практическое упражнение: Активное слушание 3
- Теоретический блок: Эмоциональный интеллект педагога 4
- Кейс-стади: Конфликт с родителями 5
- Ролевая игра: Разрешение конфликта 6
- Теоретический блок: Создание позитивной образовательной среды 7
- Практическое упражнение: Мозговой штурм 8
- Обсуждение и подведение итогов 9
- Список литературы 10