Содержание
- Введение 1
- Теоретический блок: Качество и конкуренция 2
- Практический блок: Анализ образцов продукции 3
- Ролевая игра: "Контроль качества" 4
- Обсуждение результатов ролевой игры 5
- Методы контроля качества 6
- Влияние качества на прибыль 7
- Кейс-стади: Успешные и неудачные примеры 8
- Заключение: Выводы и рекомендации 9
- Список литературы 10