Содержание
- Введение 1
- Разминка: Что такое конфликт? 2
- Ролевая игра: Конфликт с учеником 3
- Анализ ролевой игры 4
- Ролевая игра: Конфликт с родителем 5
- Дискуссия: Как общаться с родителями 6
- Стратегии разрешения конфликтов 7
- Кейс-стади: Разбор ситуаций 8
- Рекомендации и выводы 9
- Список литературы 10