Содержание
- Введение 1
- Что такое общение? 2
- Типичные проблемы в общении 3
- Ролевая игра: "Конфликт" 4
- Эмпатия и понимание 5
- Эффективные стратегии общения 6
- Ролевая игра: "Разрешение конфликта" 7
- Буллинг: что делать? 8
- Подведение итогов 9
- Список литературы 10