Содержание
- Введение 1
- Что такое конфликт? 2
- Упражнение «Причины конфликтов» 3
- Ролевая игра «Недопонимание» 4
- Анализ ролевой игры 5
- Техники конструктивного общения 6
- Упражнение «Я-сообщение» 7
- Дерево желаний 8
- Заключение и обратная связь 9
- Список литературы 10