Содержание
- Введение 1
- Причины конфликтов 2
- Ролевая игра: начало конфликта 3
- Анализ поведения героев 4
- Конструктивные стратегии разрешения конфликтов 5
- Ролевая игра: разрешение конфликта 6
- Обсуждение результатов 7
- Последствия неразрешенных конфликтов 8
- Практические советы 9
- Список литературы 10