Содержание
- Введение. Что такое конфликт? 1
- Правовая сторона вопроса: Комментарии юриста 2
- Психологический аспект: Причины конфликтов между соседями. Советы психолога 3
- Ролевая игра: Моделирование конфликтной ситуации 4
- Медиация: Фразы и приемы для поиска взаимовыгодного решения 5
- Обсуждение кейсов из практики 6
- Алгоритм действий при возникновении конфликта 7
- Рефлексия и подведение итогов 8
- Список литературы 9