Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к эксплуатации и сопровождению информационной системы (ИС) школы. Основная цель ТЗ – обеспечить бесперебойную работу ИС, минимизировать риски сбоев, а также предоставить четкие инструкции для персонала, ответственного за поддержание работоспособности системы. Реализация требований ТЗ позволит школе оптимизировать процессы управления учебным заведением, повысить эффективность работы сотрудников и обеспечить доступ к актуальной информации для всех заинтересованных сторон. Заказчиком ТЗ является администрация школы. Ожидается полная готовность к приему-передаче заказчиком ИС после выполнения всех требований.
Техническое задание собирает мультиагентный конвейер из 6 ролей. Каждая отвечает за свой этап — от постановки цели до вёрстки файла — и работает с результатом предыдущей. Так получается цельная работа, а не набор ответов чат‑бота.
Эти поля агент‑аналитик формирует до написания текста — по ним строится вся работа.
Обеспечение стабильной и безопасной эксплуатации информационной системы школы. Повышение эффективности и доступности образовательных услуг через надежную работу ИТ-инфраструктуры.
В рамках ТЗ рассматриваются вопросы эксплуатации, мониторинга, технической поддержки и обновления информационной системы школы, включая серверное оборудование, сетевую инфраструктуру, программное обеспечение и пользовательские рабочие станции. Не входят в scope задачи по разработке новых функциональных возможностей системы и капитальному ремонту оборудования.
Непрерывный мониторинг состояния серверов, включая загрузку ЦП, использование памяти, дискового пространства и сетевой трафик.
Автоматизированное резервное копирование данных ИС с возможностью восстановления в случае сбоя или повреждения.
Настройка и управление учетными записями пользователей, включая права доступа к различным ресурсам системы.
Обеспечение оперативной поддержки пользователей по вопросам работы с ИС, включая консультирование и устранение возникающих проблем.
Своевременное установка обновлений программного обеспечения для обеспечения безопасности и стабильной работы системы.
Обеспечение антивирусной защиты всех рабочих станций и серверов для предотвращения заражения вредоносным ПО.
Ведение журналов событий для отслеживания действий пользователей и выявления возможных проблем безопасности.
Поддержка и настройка сетевого оборудования, включая маршрутизаторы, коммутаторы и точки доступа.
Проведение аудита текущей конфигурации ИС и выявление потенциальных проблем.
Настройка системы мониторинга серверов и сетевого оборудования.
Разработка и утверждение плана резервного копирования и восстановления данных.
Проведение обучения персонала работе с системой.
Общее время реализации – 6 недель. Ключевые этапы: аудит, настройка мониторинга, разработка плана резервного копирования, обучение персонала.
Оценочный бюджет: 150 000 – 200 000 рублей (в зависимости от объема работ).
Принятие решений и утверждение бюджета.
Контроль выполнения работ и координация с подрядчиком.
Непосредственное выполнение работ по эксплуатации и поддержке ИС.
Предоставление обратной связи по работе с ИС.
Отвечает за установку, настройку и поддержание работоспособности серверного и сетевого оборудования. Выполняет мониторинг системы и устраняет возникающие неисправности. Также осуществляет резервное копирование и восстановление данных.
Отвечает за обеспечение информационной безопасности ИС. Проводит аудит безопасности, внедряет средства защиты, анализирует риски и реагирует на инциденты безопасности. Контролирует соответствие требованиям ФЗ-152.
Отвечает за создание и поддержание документации по эксплуатации и обслуживанию ИС. Разрабатывает инструкции для пользователей и руководства для администраторов. Обеспечивает актуальность и доступность документации.
Отвечает за проведение функционального, нагрузочного и security тестирования ИС. Разрабатывает тестовые сценарии и отчеты о результатах тестирования. Обнаруживает и документирует дефекты системы.
Интеграция с системами электронного дневника и журнала, системой управления обучением (LMS), почтовыми сервисами.
Соответствие требованиям ФЗ-152. Использование HTTPS протокола для защиты передачи данных. Шифрование конфиденциальной информации.
Проведение функционального тестирования, тестирование безопасности и нагрузочное тестирование. Приемка результатов проводится заместителем директора по ИТ.
Гарантийный период: 6 месяцев. SLA: время реакции на критичные инциденты – не более 30 минут, время решения – не более 2 часов.
Необходимы: команда системных администраторов, специалисты по информационной безопасности, лицензионное программное обеспечение, серверное оборудование.
Выполнил: ФИО
Получи Такое техническое задание
Создать Техническое задание на любую тему за 5 минут
Создать#2447077
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке и внедрению Автоматизированной Системы Управления (АСУ) для образовательного учреждения.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке системы электронных паспортов для учащихся и сотрудников образовательного учреждения.
Данное техническое задание определяет требования к разработке и внедрению медицинского изделия, предназначенного для использования в образовательном процессе.
Данное техническое задание (ТЗ) определяет требования к закупке, изготовлению и монтажу оконных конструкций из профиля ПВХ для образовательного учреждения.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к проектированию, поставке, монтажу и вводу в эксплуатацию автоматической системы пожаротушения (АСПТ) для здания школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к поставке, монтажу, пусконаладке и вводу в эксплуатацию лифтового оборудования для здания школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к проектированию и строительству нового производственного здания для нужд школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к проведению работ по ремонту канализационной системы здания школы, расположенного по адресу [Указать адрес].
Данное техническое задание (ТЗ) определяет требования к проведению ремонтных работ и техническому обслуживанию системы кондиционирования в здании школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к проектированию, поставке, монтажу, пуско-наладке и вводу в эксплуатацию системы охраны для образовательного учреждения (далее - Школа).
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке и внедрению комплексной системы охраны образовательного учреждения (школы).
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к проектированию и строительству нового административного здания для школы.
