Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к услугам по комплексному обслуживанию информационных технологий (IT) школы, включая аппаратное и программное обеспечение, сетевую инфраструктуру и системы безопасности. Целью данного ТЗ является обеспечение стабильной, безопасной и эффективной работы IT-систем школы для поддержки образовательного процесса и административных задач. Успешная реализация ТЗ позволит минимизировать риски, связанные с IT-инфраструктурой, снизить затраты на ремонт и замену оборудования, а также повысить производительность работы персонала школы. ТЗ охватывает широкий спектр работ, от профилактического обслуживания до оперативного устранения неисправностей и консультационной поддержки.
Техническое задание собирает мультиагентный конвейер из 6 ролей. Каждая отвечает за свой этап — от постановки цели до вёрстки файла — и работает с результатом предыдущей. Так получается цельная работа, а не набор ответов чат‑бота.
Эти поля агент‑аналитик формирует до написания текста — по ним строится вся работа.
Обеспечить непрерывную и безопасную работу IT-инфраструктуры школы, поддерживая стабильный образовательный процесс. Повысить эффективность работы персонала школы за счет своевременного и качественного IT-обслуживания.
Данное ТЗ включает в себя профилактическое и ремонтное обслуживание аппаратного и программного обеспечения, администрирование сетевой инфраструктуры, обеспечение информационной безопасности и техническую поддержку пользователей. В область действия ТЗ не входят разработка нового программного обеспечения, модернизация IT-инфраструктуры без предварительного согласования и обучение персонала по новым технологиям.
Обеспечение функционирования и актуализации антивирусного ПО на всех устройствах школы.
Регулярное резервное копирование важных данных с серверов и рабочих станций.
Предоставление оперативной технической поддержки пользователям по телефону и электронной почте.
Своевременное обновление операционных систем и прикладного программного обеспечения.
Постоянный мониторинг состояния сети и выявление возможных проблем.
Создание, изменение и удаление учетных записей пользователей в доменной инфраструктуре.
Поддержка и администрирование серверов организации (файловый сервер, сервер печати и т.д.).
Оперативное устранение неисправностей оборудования и программного обеспечения.
Установка, настройка и обслуживание принтеров и другого периферийного оборудования.
Обеспечение возможности восстановления данных из резервных копий в случае аварии.
Проведение инвентаризации оборудования и оценке состояния ПО.
Развертывание и настройка системы резервного копирования и восстановления.
Установка и настройка антивирусного ПО на все рабочие станции.
Составление плана регулярного обслуживания IT-оборудования.
Настройка сетевого оборудования и политик безопасности.
Общий срок реализации – 3 месяца. Ключевые этапы: оценка инфраструктуры (1 неделя), настройка системы резервного копирования и антивирусной защиты (2 недели), внедрение плана обслуживания (остаток времени).
Оценочный бюджет: от 150 000 до 300 000 рублей в год, в зависимости от объема работ.
Утверждение ТЗ, контроль выполнения работ.
Определение требований к IT-инфраструктуре.
Взаимодействие с подрядчиком, предоставление доступа к системам.
Контроль исполнения финансовых обязательств.
Обеспечивает бесперебойную работу серверного оборудования, операционных систем и сетевой инфраструктуры школы, включая мониторинг, обслуживание и устранение неполадок. Несет ответственность за поддержание стабильности и безопасности IT-систем.
Отвечает за разработку и реализацию мер по обеспечению информационной безопасности, включая настройку межсетевых экранов, антивирусного ПО и систем обнаружения вторжений. Проводит аудит безопасности и обучает персонал.
Оказывает помощь пользователям в решении технических проблем, связанных с работой компьютеров, программного обеспечения и сетевого оборудования. Ведет учет обращений и обеспечивает своевременное устранение неполадок.
Отвечает за планирование, организацию и контроль выполнения работ по техническому обслуживанию IT-инфраструктуры школы. Обеспечивает своевременное предоставление отчетов и коммуникацию с заказчиком.
Интеграция с существующей системой управления образовательным процессом (СУОП) и бухгалтерским программным обеспечением школы через API.
Соответствие требованиям ФЗ-152 «О персональных данных». Использование шифрования данных при передаче и хранении.
Проведение функционального тестирования, нагрузочного тестирования и тестирования безопасности. Приемка работ осуществляется директором школы и завучем по информатике.
Гарантийный период – 3 месяца с момента сдачи работ. SLA – время реакции на заявку не более 30 минут, время устранения неисправности – до 4 часов.
Команда технических специалистов, включающая системных администраторов, инженеров по безопасности и специалистов техподдержки, необходимые лицензии на ПО и оборудование.
Выполнил: ФИО
Получи Такое техническое задание
Создать Техническое задание на любую тему за 5 минут
Создать#2448410
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке системы учета объема работ для школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к проектированию и изготовлению конструкции, предназначенной для использования в образовательном процессе школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке веб-приложения для [Название школы], направленного на оптимизацию коммуникации между администрацией, преподавателями, учениками и родителями.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке и внедрению современной информационно-образовательной платформы для образовательного учреждения – школы.
Данное техническое задание определяет требования к разработке и внедрению системы мониторинга информационных систем и сетевой инфраструктуры школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке комплекса цифровых услуг для школы, включающего в себя платформу для дистанционного обучения, систему управления учебным процессом и инструменты для взаимодействия с родителями.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке и внедрению системы мониторинга инфраструктуры школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к проектированию, разработке и внедрению базы данных (БД), предназначенной для автоматизации процессов управления образовательной деятельностью в школе.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке веб-платформы для автоматизации процесса утверждения образовательных программ в школе.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке информационной системы, предназначенной для автоматизации и оптимизации ключевых процессов управления образовательной деятельностью школы.
Данное техническое задание (ТЗ) определяет требования к системе управления требованиями, предназначенной для использования в образовательном учреждении - школе.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке, производству и монтажу сэндвич-панелей для здания школы.
