Данное техническое задание определяет требования к организации обслуживания и мониторинга IT-инфраструктуры образовательной организации ("школа"). Целью является обеспечение стабильной и безопасной работы станций (рабочих мест, серверов и сетевого оборудования) для бесперебойного процесса обучения и административной деятельности. Реализация ТЗ позволит минимизировать риски сбоев, снизить время простоя оборудования и повысить общую производительность IT-систем, что положительно скажется на качестве образовательного процесса и эффективности управления школой. В рамках ТЗ будут определены процессы диагностики, устранения неисправностей, профилактического обслуживания и обновления программного обеспечения, а также требования к отчетности и взаимодействию с ответственным персоналом школы.
Техническое задание собирает мультиагентный конвейер из 6 ролей. Каждая отвечает за свой этап — от постановки цели до вёрстки файла — и работает с результатом предыдущей. Так получается цельная работа, а не набор ответов чат‑бота.
Эти поля агент‑аналитик формирует до написания текста — по ним строится вся работа.
Обеспечить надежную и непрерывную работу IT-инфраструктуры школы. Уменьшить время простоя оборудования и повысить уровень удовлетворенности пользователей качеством IT-поддержки.
В рамках данного ТЗ проводится обслуживание стационарных рабочих мест, серверов и сетевого оборудования, расположенных в образовательном учреждении. Обслуживание включает в себя профилактические работы, диагностику и устранение неисправностей, обновление ПО и консультирование пользователей. В ТЗ не входит обслуживание мобильных устройств, разработка нового программного обеспечения и закупка нового оборудования.
Обеспечить удаленный мониторинг состояния серверов и ключевых сетевых устройств с оповещением о критических событиях.
Регулярная проверка станций на наличие вирусов и вредоносного ПО, установка и обновление антивирусных программ.
Реализация автоматизированной системы резервного копирования данных с серверов и важных рабочих станций.
Своевременная установка обновлений операционных систем и прикладного ПО для обеспечения безопасности и стабильности.
Оказание консультационной и практической помощи пользователям по вопросам работы с IT-оборудованием и ПО.
Ведение учета установленного оборудования и программного обеспечения (инвентаризация).
Формирование журнала обращений с указанием даты, времени, описания проблемы и решения
Быстрая и эффективная диагностика и устранение неисправностей в работе оборудования и ПО.
Развернута и настроена система удаленного мониторинга серверов и сетевого оборудования.
Составлен план профилактических работ и регламент обслуживания.
Настроена и протестирована система автоматизированного резервного копирования.
Выполнены работы в соответствии с планом профилактического обслуживания.
Проект планируется реализовать в течение 2 месяцев. Основные этапы: настройка мониторинга, разработка плана обслуживания, внедрение резервного копирования и проведение первого планового обслуживания.
Оценочный бюджет составляет от 150 000 до 250 000 рублей, включая оплату труда специалистов и расходы на программное обеспечение.
Утверждение ТЗ, контроль выполнения работ, выделение бюджета.
Координация работ, взаимодействие с подрядчиком, приемка результатов.
Оказание помощи подрядчику, внедрение решений, поддержка инфраструктуры.
Оказание услуг по обслуживанию и мониторингу IT-инфраструктуры.
Отвечает за установку, настройку и обслуживание серверов, сетевого оборудования и рабочих станций. Диагностирует и устраняет неисправности в работе оборудования и ПО, обеспечивает безопасность IT-инфраструктуры.
Оказывает консультационную помощь пользователям, решает проблемы, связанные с работой IT-оборудования и ПО. Ведет учет обращений и фиксирует решения в журнале.
Осуществляет мониторинг безопасности IT-инфраструктуры, разрабатывает и внедряет меры по защите данных, проводит аудит безопасности. Обеспечивает соответствие требованиям нормативных документов.
Отвечает за планирование, организацию и контроль выполнения проекта. Обеспечивает взаимодействие между участниками проекта, управляет рисками и бюджетом.
Интеграция с существующими системами управления учетными записями (Active Directory, если используется), сетью и программным обеспечением школы. Возможна интеграция с системами электронного журнала и дневника.
Обеспечение безопасности персональных данных в соответствии с требованиями ФЗ-152. Использование шифрования данных при передаче и хранении. Регулярное проведение аудита безопасности.
Проведение функционального тестирования после внедрения каждого компонента. Приемка результатов работ ответственным лицом школы после успешного прохождения тестов. Проведение регулярного мониторинга системы.
Гарантийный период – 3 месяца после завершения работ. Предоставление технической поддержки по телефону и электронной почте в течение гарантийного периода. Возможно заключение договора на дальнейшее обслуживание по истечении гарантийного срока.
Необходимы квалифицированные системные администраторы, специалисты по информационной безопасности, а также инструменты для удаленного мониторинга, резервного копирования и антивирусной защиты.
Выполнил: ФИО
Получи Такое техническое задание
Создать Техническое задание на любую тему за 5 минут
Создать#2449719
Данное техническое задание (ТЗ) определяет требования к организации и проведению работ по техническому обслуживанию лифтового оборудования, установленного в здании школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к проведению работ по техническому обслуживанию лифтового оборудования, установленного в здании школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к установке межкомнатной перегородки в здании школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к проведению комплексной экспертизы существующей образовательной платформы, используемой школой.
Настоящее техническое задание определяет требования к проведению комплексной экспертизы оборудования, используемого в образовательном учреждении ("школа").
Данное техническое задание определяет требования к разработке методики анализа и интерпретации данных, полученных в ходе научно-исследовательского проекта для школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к проектированию и монтажу системы электроснабжения для [название школы].
Настоящее техническое задание описывает требования к разработке системы автоматизированного формирования отчетности для школы.
Настоящее техническое задание определяет требования к разработке дизайн-проекта оформления объекта – школы.
Настоящее техническое задание определяет требования к разработке автоматизированной системы оценки стоимости недвижимости для образовательных целей.
Настоящее техническое задание (ТЗ) разработано для определения требований к работам по монтажу ограждения на территории школы.
Данное техническое задание (ТЗ) определяет требования к монтажу оконного блока в здании школы.
