Данное техническое задание (ТЗ) определяет требования к услугам по обслуживанию и поддержке информационно-коммуникационной инфраструктуры образовательного учреждения – школы. Целью является обеспечение бесперебойной работы IT-систем, стабильного доступа к образовательным ресурсам и защиты информации. Реализация данного ТЗ позволит повысить эффективность учебного процесса, снизить риски, связанные с простоями оборудования и утечками данных, а также оптимизировать затраты на IT-поддержку. ТЗ охватывает полный спектр работ, необходимых для поддержания работоспособности аппаратного и программного обеспечения, сетевой инфраструктуры и обеспечения информационной безопасности.
Техническое задание собирает мультиагентный конвейер из 6 ролей. Каждая отвечает за свой этап — от постановки цели до вёрстки файла — и работает с результатом предыдущей. Так получается цельная работа, а не набор ответов чат‑бота.
Эти поля агент‑аналитик формирует до написания текста — по ним строится вся работа.
Обеспечение стабильной и безопасной работы IT-инфраструктуры школы. Повышение эффективности образовательного процесса за счет бесперебойного доступа к информационным ресурсам и снижение рисков, связанных с техническими сбоями.
В рамках данного ТЗ выполняются работы по плановому обслуживанию, устранению неисправностей, обновлению программного обеспечения, обеспечению информационной безопасности и консультационной поддержке. Обслуживание включает в себя компьютерную технику, серверное оборудование, сетевое оборудование и специализированное программное обеспечение. В ТЗ не входит разработка нового программного обеспечения, замена устаревшего оборудования без согласования и обучение персонала, не связанное с текущими задачами поддержки.
Установка и настройка ОС, необходимого ПО, антивирусной защиты. Регулярная проверка на вирусы и вредоносное ПО. Решение проблем пользователей.
Мониторинг и обслуживание серверов. Резервное копирование и восстановление данных. Обеспечение безопасности серверных систем.
Настройка и мониторинг сетевого оборудования (маршрутизаторы, коммутаторы, Wi-Fi точки доступа). Обеспечение стабильного доступа к сети.
Консультации и помощь пользователям по вопросам работы с IT-системами. Регистрация и обработка обращений в службу поддержки.
Своевременное обновление операционных систем и прикладного программного обеспечения до актуальных версий. Проверка совместимости.
Автоматизированное резервное копирование критически важных данных. Тестирование восстановления из резервных копий.
Непрерывный мониторинг работоспособности IT-инфраструктуры. Автоматическое оповещение о возникающих проблемах.
Поддержание актуальности антивирусных баз. Сканирование на вирусы и вредоносное ПО, удаление угроз.
Полный перечень оборудования и ПО школы.
Автоматизированное резервное копирование критически важных данных.
Автоматическое оповещение о возникающих проблемах.
Установка и настройка актуальных антивирусных баз.
Общая продолжительность проекта – 12 месяцев. Ключевые этапы: инвентаризация (1 неделя), настройка резервного копирования (1 неделя), внедрение мониторинга (2 недели), регулярное обслуживание и поддержка.
Оценочный бюджет: 300 000 – 500 000 рублей в год, в зависимости от объема работ и используемых технологий.
Принятие решений, утверждение бюджета.
Контроль за выполнением работ, согласование планов.
Текущая поддержка пользователей, предоставление доступа.
Организация работ, предоставление отчетности.
Отвечает за настройку, обслуживание и мониторинг серверного оборудования и операционных систем. Обеспечивает стабильную работу сетевой инфраструктуры и средств защиты информации.
Занимается планированием и реализацией мер по защите данных, проведением аудитов безопасности и реагированием на инциденты информационной безопасности. Обеспечивает соответствие требованиям законодательства.
Осуществляет консультации и помощь пользователям по вопросам работы с IT-системами, регистрирует и обрабатывает обращения в службу поддержки. Проводит диагностику и устранение неисправностей на рабочих станциях.
Отвечает за проектирование, настройку и обслуживание сетевого оборудования. Обеспечивает стабильный и безопасный доступ к сети Интернет и корпоративным ресурсам. Оптимизирует сетевую инфраструктуру.
Интеграция с существующей системой управления обучением (LMS), учетной системой и системой видеонаблюдения школы. Возможна интеграция с облачными сервисами для хранения данных.
Соответствие требованиям ФЗ-152 «О персональных данных». Использование HTTPS, шифрование данных при передаче и хранении, регулярные аудиты безопасности.
Проведение функционального тестирования после каждого этапа работ. Приемочные испытания комиссией школы. Критерии приемки - соответствие функциональным требованиям и требованиям к производительности.
Гарантийный период обслуживания – 12 месяцев. SLA: время реакции на заявку – не более 2 часов, время решения проблемы – не более 8 рабочих часов.
Необходимы квалифицированные IT-специалисты, серверное оборудование, сетевое оборудование, программное обеспечение, инструменты для мониторинга и диагностики IT-систем.
Выполнил: ФИО
Получи Такое техническое задание
Создать Техническое задание на любую тему за 5 минут
Создать#2447924
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке программного обеспечения (ПО) для автоматизации учебного процесса в образовательном учреждении.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке программного обеспечения (ПО) для автоматизации ключевых процессов в школе, включая управление учебным планом, успеваемостью учащихся, посещаемостью, расписанием занятий и коммуникацию с родителями.
Данное техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке современной системы управления обучением (LMS) для образовательного учреждения – школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к проведению ремонтных работ в здании школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке информационной системы, предназначенной для автоматизации ключевых бизнес-процессов школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке современной системы управления контентом (CMS), предназначенной для эффективного создания, редактирования и публикации цифрового контента.
Данное техническое задание определяет требования к разработке и внедрению информационной системы, предназначенной для автоматизации ключевых процессов управления образовательной деятельностью в школе.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке и внедрению системы управления проектными работами (СУПР) для оптимизации процессов планирования, исполнения и контроля проектов.
Данное техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке современной системы управления клиентскими отношениями (CRM) для оптимизации процессов взаимодействия с клиентами, повышения эффективности отдела продаж и улучшения качества обслуживания.
Данное техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке веб-сайта, предназначенного для [указать конкретную цель сайта - например, привлечения новых клиентов, онлайн-продаж, предоставления информации].
Данное техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке веб-сайта для образовательного учреждения – школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке комплекса веб-сайтов для образовательного учреждения 'Школа'.
