Данное техническое задание определяет требования к услугам по обслуживанию и поддержке информационно-коммуникационной инфраструктуры школы. Целью является обеспечение стабильной и безопасной работы оборудования и программного обеспечения, минимизация времени простоя и повышение эффективности образовательного процесса. Задание охватывает обслуживание серверов, сетевого оборудования, рабочих станций, программного обеспечения, а также обеспечение информационной безопасности. Реализация ТЗ позволит повысить надежность IT-систем, снизить риски потери данных, и обеспечить бесперебойную работу образовательных сервисов, способствуя улучшению качества обучения и административных процессов.
Техническое задание собирает мультиагентный конвейер из 6 ролей. Каждая отвечает за свой этап — от постановки цели до вёрстки файла — и работает с результатом предыдущей. Так получается цельная работа, а не набор ответов чат‑бота.
Эти поля агент‑аналитик формирует до написания текста — по ним строится вся работа.
Обеспечить бесперебойную работу IT-инфраструктуры школы, что позволит оптимизировать административные и образовательные процессы. Повышение уровня удовлетворенности персонала и учащихся за счет своевременного решения IT-проблем и обеспечения информационной безопасности.
Данный документ определяет требования к обслуживанию существующей IT-инфраструктуры школы, включая профилактические работы, устранение неисправностей и консультационную поддержку. В объем работ не входит модернизация устаревшего оборудования, замена программного обеспечения без предварительного согласования, а также обучение персонала новым программным продуктам, если это не оговорено отдельно.
Регулярная проверка и обслуживание серверов, включая обновление ПО, мониторинг состояния и резервное копирование данных.
Поддержка и настройка сетевых устройств (маршрутизаторы, коммутаторы, Wi-Fi точки) для обеспечения стабильной связи.
Установка и настройка ОС и необходимого ПО, устранение неисправностей на компьютерах и ноутбуках школы.
Регулярное резервное копирование критически важных данных с серверов и рабочих станций.
Обеспечение актуальности антивирусного ПО на всех рабочих станциях и серверах.
Консультации и помощь пользователям по вопросам работы с IT-инфраструктурой школы.
Постоянный мониторинг состояния серверов, сети и рабочих станций для оперативного выявления проблем.
Регистрация, классификация и устранение IT-инцидентов в соответствии с установленными SLA.
Полный анализ состояния оборудования и ПО школы
Составление графика профилактических работ
Внедрение инструментов для отслеживания состояния систем
Настройка автоматического резервного копирования данных
Общая продолжительность проекта – 3 месяца. Основные этапы: аудит, разработка плана, внедрение системы мониторинга и резервного копирования, постоянное обслуживание.
Оценочная стоимость услуг: от 300 000 до 500 000 рублей в год, в зависимости от объема работ и SLA.
Принятие решений и утверждение бюджета.
Контроль за выполнением ТЗ и взаимодействие с исполнителем.
Оказание помощи исполнителю и поддержка пользователей.
Предоставление обратной связи о работе IT-инфраструктуры.
Отвечает за обслуживание серверов, сетевого оборудования и программного обеспечения. Должен обеспечивать стабильную работу IT-систем, устранять неисправности и проводить профилактические работы.
Обеспечивает защиту данных от несанкционированного доступа, разрабатывает и внедряет меры по предотвращению угроз информационной безопасности, проводит регулярные проверки безопасности.
Оказывает консультационную поддержку пользователям по вопросам работы с IT-инфраструктурой, помогает решать возникающие проблемы и обучает пользователей новым технологиям.
Организует и контролирует выполнение работ по ТЗ, координирует действия команды, взаимодействует с заказчиком и обеспечивает своевременное достижение целей проекта.
Интеграция с системами управления обучением (LMS), учетными системами школы, антивирусным ПО.
Обеспечение соответствия требованиям 152-ФЗ, шифрование данных, использование средств защиты от несанкционированного доступа.
Проведение функционального и нагрузочного тестирования, приемка результатов директором школы и заместителем директора по IT.
Гарантийный период – 3 месяца после завершения проекта. Поддержка осуществляется по SLA – время реагирования до 30 минут.
Необходимы квалифицированные IT-специалисты, инструменты мониторинга и управления IT-инфраструктурой, антивирусное ПО.
Выполнил: ФИО
Получи Такое техническое задание
Создать Техническое задание на любую тему за 5 минут
Создать#2448180
Данное техническое задание (ТЗ) определяет требования к комплексу работ по реконструкции здания школы, включая проектно-сметную документацию, строительно-монтажные работы, поставку оборудования и материалов, а также ввод объекта в эксплуатацию.
Настоящее техническое задание определяет требования к проведению комплексного обследования зданий и сооружений школы с целью оценки их текущего состояния, выявления дефектов и повреждений, определения необходимости проведения ремонтных работ и обеспечения безопасности обучающихся и персонала.
Данное техническое задание определяет требования к разработке и внедрению стандартов деятельности для образовательного учреждения ("школа").
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к проектированию, строительству и вводу в эксплуатацию образовательного здания для школы.
Данное техническое задание (ТЗ) определяет требования к созданию дизайн-проекта интерьера школы.
Данное техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке дизайн-проекта интерьера школы, включающего классы, коридоры, кабинеты администрации и зоны отдыха.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет цели, задачи, требования и порядок проведения инженерно-геологических изысканий на земельном участке, предназначенном для строительства нового здания школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к проведению комплекса инжиниринговых изысканий для подготовки обоснования выбора оптимальных решений для будущей школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке дизайн-проекта интерьера образовательного учреждения – школы.
Настоящее техническое задание определяет требования к проведению изыскательских работ для нужд школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к работам по устройству новой кровли здания школы, включая демонтаж старого покрытия, монтаж несущей конструкции, гидроизоляцию, теплоизоляцию, устройство кровельного покрытия и водоотводной системы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к работам по ремонту и/или замене кровли здания школы.
