Содержание
- Введение 1
- Общие положения 2
- Требования к функциональности 3
- Требования к качеству 4
- Требования к безопасности 5
- Описание процесса обслуживания 6
- Требования к отчетности 7
- План тестирования и приёмки 8
- Условия и сроки выполнения работ 9
- Стоимость и порядок оплаты 10
- Управление рисками 11
- Список литературы 12