На Горох

Техническое задание на организацию и поддержку IT-инфраструктуры для образовательного учреждения

Данное техническое задание описывает требования к организации и дальнейшей поддержке IT-инфраструктуры школы. Целью является обеспечение стабильной и безопасной работы информационных систем, необходимых для образовательного процесса, административной деятельности и взаимодействия с родителями. Реализация ТЗ позволит повысить эффективность работы персонала, улучшить качество обучения и обеспечить соответствие современным стандартам в области информационных технологий. Документ предназначен для поставщиков IT-услуг и является основой для оценки стоимости и сроков выполнения работ. Успешное выполнение ТЗ минимизирует риски, связанные с простоями системы, потерей данных и нарушением безопасности.

  • 12 разделов в структуре
  • Word готовый файл для скачивания
Гарантия уникальности Поддержка 24/7
Как создана эта работа

Не одна нейросеть, а команда ИИ‑агентов

Техническое задание собирает мультиагентный конвейер из 6 ролей. Каждая отвечает за свой этап — от постановки цели до вёрстки файла — и работает с результатом предыдущей. Так получается цельная работа, а не набор ответов чат‑бота.

Оплатить 350 руб. 235 руб.
Паспорт работы

Цель, объём и требования

Эти поля агент‑аналитик формирует до написания текста — по ним строится вся работа.

Цель технического задания

Обеспечить бесперебойную работу IT-инфраструктуры школы для поддержки образовательного процесса. Повысить уровень цифровизации школы и предоставить доступ к современным образовательным технологиям.

Объём работ

В рамках данного технического задания осуществляется анализ существующей инфраструктуры, разработка плана модернизации, внедрение новых решений, настройка и администрирование систем, а также техническая поддержка пользователей. В ТЗ не входит разработка нового программного обеспечения и интеграция с системами, не указанными в перечне интеграций.

Функциональные требования

FR-1: Авторизация пользователей

Реализация системы авторизации пользователей с разграничением прав доступа к ресурсам.

Высокий
FR-2: Резервное копирование

Настройка автоматического резервного копирования данных с возможностью восстановления.

Высокий
FR-3: Антивирусная защита

Внедрение системы антивирусной защиты с регулярными обновлениями баз данных.

Высокий
FR-4: Управление сетью

Настройка и мониторинг сетевого оборудования (маршрутизаторы, коммутаторы, Wi-Fi).

Средний
FR-5: Техническая поддержка

Организация службы технической поддержки для оперативного решения проблем пользователей.

Высокий
FR-6: Управление учетными записями

Настройка инструментов для централизованного управления учетными записями пользователей.

Средний
FR-7: Мониторинг системы

Внедрение системы мониторинга работоспособности серверов и сетевого оборудования.

Средний
FR-8: Настройка почтового сервера

Настройка и поддержка работы почтового сервера для сотрудников школы.

Низкий

Нефункциональные требования

  1. Производительность системы должна обеспечивать одновременную работу не менее 50 пользователей.
  2. Доступность системы: 99.9% в рабочее время.
  3. Безопасность данных: соответствие требованиям законодательства в области защиты персональных данных.
  4. Масштабируемость: возможность расширения инфраструктуры при увеличении количества пользователей.
  5. SLA на устранение критических ошибок: не более 2 часов.
  6. Время отклика системы на запросы пользователей: не более 3 секунд.
  7. Совместимость с существующим программным обеспечением.
  8. Удобство использования и простота администрирования.

Критерии приёмки

  1. Успешная установка и настройка всех необходимых систем -> Работа всех систем соответствует требованиям ТЗ.
  2. Проведение резервного копирования и восстановления данных -> Данные успешно восстановлены из резервной копии.
  3. Прохождение тестов на безопасность -> Система не имеет уязвимостей, представляющих угрозу для данных.
  4. Обучение персонала школы работе с системами -> Персонал школы умеет пользоваться основными функциями систем.
  5. Подписание акта приема-передачи выполненных работ -> Заказчик подтверждает соответствие выполненных работ требованиям ТЗ.

Результаты и артефакты

  1. Отчет об анализе существующей инфраструктуры.
  2. План модернизации IT-инфраструктуры.
  3. Настроенные и протестированные системы.
  4. Инструкции по эксплуатации и администрированию.
  5. Обученный персонал школы.
  6. Документация по безопасности.

Вехи проекта

Анализ и планирование

Завершение анализа текущей инфраструктуры и утверждение плана модернизации.

Срок: 2024-05-15
Закупка оборудования и ПО

Приобретение необходимого оборудования и программного обеспечения.

Срок: 2024-06-01
Внедрение и настройка

Завершение установки, настройки и базового тестирования систем.

Срок: 2024-07-01
Обучение персонала

Проведение обучения персонала школы работе с новыми системами.

Срок: 2024-07-15

Временная шкала

Проект планируется реализовать в течение 3 месяцев с момента подписания договора. Ключевыми этапами являются анализ, закупка, внедрение, тестирование и обучение.

Бюджет

Оценочный бюджет: 500 000 - 800 000 рублей. Точная стоимость будет определена после детального анализа требований.

Ограничения и допущения

  1. Ограниченный бюджет проекта.
  2. Необходимость минимизации простоя IT-инфраструктуры в процессе модернизации.
  3. Требования к совместимости с существующим программным обеспечением.
  4. Сжатые сроки выполнения работ.
  5. Зависимость от поставщиков оборудования и программного обеспечения.

Основные риски

Задержка поставки оборудования
Влияние: среднийМеры: Обеспечить резервное время в графике проекта и диверсифицировать поставщиков.
Проблемы с совместимостью
Влияние: среднийМеры: Провести тщательное тестирование совместимости до внедрения.
Недостаток квалифицированных специалистов
Влияние: высокийМеры: Привлечь опытных специалистов и провести обучение персонала.
Утечка данных
Влияние: высокийМеры: Использовать современные средства защиты данных и регулярно проводить аудит безопасности.

Заинтересованные стороны

Директор школы

Принятие решений и утверждение бюджета.

Заместитель директора по IT

Контроль выполнения ТЗ и взаимодействие с поставщиком.

IT-специалист школы

Участие в тестировании и внедрении систем.

Учителя

Предоставление обратной связи и участие в обучении.

Роли в реализации ТЗ

Системный администратор

Отвечает за развертывание, настройку, обслуживание и мониторинг серверного оборудования и операционных систем. Обеспечивает стабильную работу IT-инфраструктуры, устранение неисправностей и резервное копирование данных.

Специалист по безопасности

Разрабатывает и внедряет политику безопасности, проводит аудит уязвимостей, настраивает средства защиты информации и обеспечивает защиту данных от несанкционированного доступа и угроз.

Сетевой инженер

Отвечает за проектирование, настройку и поддержку сетевого оборудования, включая маршрутизаторы, коммутаторы и беспроводные сети. Обеспечивает стабильное подключение к сети Интернет и внутренние коммуникации.

Тестировщик

Проводит тестирование программного обеспечения и IT-инфраструктуры на соответствие требованиям ТЗ, выявляет дефекты и контролирует их устранение. Составляет отчеты о результатах тестирования.

Интерфейсы и интеграции

Интеграция учебной платформы (Moodle, 1С:Школа), системы электронного документооборота, сервисов облачного хранения данных.

Безопасность и защита данных

Соответствие требованиям ФЗ-152 «О персональных данных». Использование HTTPS, шифрование хранимых данных, регулярные обновления безопасности.

Тестирование и валидация

Проведение функционального, интеграционного и нагрузочного тестирования. Приемка работ осуществляется директором школы и заместителем директора по IT.

Поддержка и сопровождение

Гарантийный период – 6 месяцев. Техническая поддержка осуществляется в течение 12 месяцев после сдачи проекта с SLA не более 4 часов.

Необходимые ресурсы

Необходимы квалифицированные системные администраторы, специалисты по безопасности, разработчики и команда тестировщиков. Используемые инструменты: системы виртуализации, мониторинга, резервного копирования.

Наименование компании

Техническое задание на организацию и поддержку IT-инфраструктуры для образовательного учреждения

Выполнил: ФИО

Содержание

  • Введение 1
  • Общие требования 2
  • Архитектура системы 3
  • Функциональные требования 4
  • Нефункциональные требования 5
  • Требования к безопасности 6
  • Интеграция с другими системами 7
  • План тестирования 8
  • Этапы реализации 9
  • Управление проектом 10
  • Поддержка и сопровождение 11
  • Список литературы 12

Введение

Содержимое раздела

Содержит общее описание технического задания, его цели, задачи и область применения. Определяет бизнес-контекст и ключевые требования к разрабатываемой или модернизируемой IT-инфраструктуре образовательного учреждения.

Общие требования

Содержимое раздела

Описывает основные характеристики IT-инфраструктуры, такие как производительность, надежность, безопасность и масштабируемость. Определяет требования к лицензированию программного обеспечения, соответствию стандартам и существующей политике безопасности школы.

Архитектура системы

Содержимое раздела

Описывает структуру IT-инфраструктуры, включая аппаратное и программное обеспечение, сетевые соединения и взаимодействие между компонентами. Представляет логическую и физическую схему системы, а также спецификации оборудования и программного обеспечения.

Функциональные требования

Содержимое раздела

Подробное описание функций, которые должна выполнять IT-инфраструктура, например, аутентификация пользователей, управление учетными записями, резервное копирование данных и антивирусная защита. Определяет конкретные действия, которые должны быть доступны пользователям и администраторам.

Нефункциональные требования

Содержимое раздела

Описывает характеристики IT-инфраструктуры, не относящиеся к ее функциональности, такие как производительность, надежность, безопасность, масштабируемость, доступность и удобство использования. Определяет требования к SLA, времени отклика и другим параметрам качества.

Требования к безопасности

Содержимое раздела

Определяет меры по защите данных от несанкционированного доступа, потери и повреждения. Описывает требования к использованию брандмауэров, антивирусного программного обеспечения, систем обнаружения вторжений и других средств безопасности.

Интеграция с другими системами

Содержимое раздела

Описывает взаимодействие IT-инфраструктуры с другими системами, используемыми в школе, например, учебными платформами, системами электронного документооборота и сервисами облачного хранения данных. Определяет протоколы и форматы данных, используемые для интеграции.

План тестирования

Содержимое раздела

Описывает процесс тестирования IT-инфраструктуры для проверки соответствия требованиям ТЗ. Определяет типы тестов, тестовые сценарии, критерии приемки и роли участников тестирования.

Этапы реализации

Содержимое раздела

Определяет последовательность шагов по реализации проекта, включая анализ требований, проектирование, закупку оборудования, внедрение, настройку и тестирование. Указывает сроки выполнения каждого этапа и ответственных лиц.

Управление проектом

Содержимое раздела

Описывает методы управления проектом, включая управление рисками, контроль бюджета, коммуникацию с заинтересованными сторонами и управление изменениями. Определяет роли и обязанности участников проектной команды.

Поддержка и сопровождение

Содержимое раздела

Описывает условия поддержки и сопровождения IT-инфраструктуры после завершения проекта, включая гарантийный период, SLA, процедуры решения проблем и обновления программного обеспечения. Определяет стоимость поддержки и условия ее изменения.

Список литературы

Содержимое раздела

Перечень нормативных документов, стандартов, руководств и других источников информации, использованных при подготовке данного технического задания. Указывает ссылки на актуальные версии документов и источники информации.

Получи Такое техническое задание

Готовый файл Word
Практическая ценность
Точные формулировки
Соответствие стандартам
Учет сроков
Минимизация ошибок
Контроль качества

Создать Техническое задание на любую тему за 5 минут

Создать

#2448330

Готовим вашу копию…
Похожие работы

Другие работы в разделе «Техническое задание»

Все работы раздела