Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к оказанию услуг по поддержке и обслуживанию IT-инфраструктуры школы. Целью данного ТЗ является получение четкого понимания объема работ, сроков и бюджета, необходимых для обеспечения стабильной и безопасной работы школьных информационных систем и оборудования. Реализация данного ТЗ позволит минимизировать риски сбоев, обеспечить непрерывность образовательного процесса и повысить эффективность работы педагогического состава и административного персонала. Выполнение работ по данному ТЗ обеспечит соответствие IT-инфраструктуры современным требованиям безопасности и надежности.
Техническое задание собирает мультиагентный конвейер из 6 ролей. Каждая отвечает за свой этап — от постановки цели до вёрстки файла — и работает с результатом предыдущей. Так получается цельная работа, а не набор ответов чат‑бота.
Эти поля агент‑аналитик формирует до написания текста — по ним строится вся работа.
Обеспечение стабильной и надежной работы IT-инфраструктуры школы для поддержки образовательного процесса. Минимизация рисков сбоев и обеспечение оперативной технической поддержки для бесперебойной работы учебных кабинетов и административных служб.
В объем работ входит обеспечение технической поддержки пользователей, обслуживание и ремонт компьютерного оборудования, поддержание работоспособности сетевой инфраструктуры, обновление программного обеспечения и обеспечение информационной безопасности. Не входит разработка нового программного обеспечения, модернизация устаревшего оборудования, требующая значительных капиталовложений, и обучение персонала школы новым технологиям.
Оказание консультаций и решение проблем пользователей по вопросам работы с ПК, ПО и сетевой инфраструктурой.
Диагностика, ремонт и замена неисправных комплектующих ПК в школьных кабинетах и административных помещениях.
Настройка и поддержание работоспособности сетевого оборудования (маршрутизаторы, коммутаторы, точки доступа Wi-Fi).
Своевременное обновление операционных систем, офисных приложений и антивирусного ПО на всех компьютерах школы.
Регулярное резервное копирование важных данных школы с целью защиты от потери информации.
Обеспечение антивирусной защиты всех компьютеров и сетевого оборудования школы.
Создание, изменение и удаление учетных записей пользователей в школьной сети и информационных системах.
Установка, настройка и обслуживание принтеров, расположенных в школе.
Проведение анализа текущего состояния IT-оборудования и программного обеспечения.
Составление детального плана работ по поддержке и обслуживанию IT-инфраструктуры.
Настройка и тестирование системы резервного копирования данных.
Установка и настройка необходимого ПО и оборудования.
Общая продолжительность проекта – 6 месяцев. Ключевые этапы: аудит, разработка плана, внедрение системы резервного копирования, непрерывная поддержка.
Оценочный бюджет на реализацию проекта составляет от 500 000 до 800 000 рублей.
Принятие решений и утверждение бюджета.
Контроль выполнения работ и взаимодействие с исполнителями.
Сообщение о проблемах и предоставление обратной связи.
Взаимодействие с поставщиком услуг и решение текущих вопросов.
Осуществляет установку, настройку и обслуживание серверного и сетевого оборудования, обеспечивает стабильную работу IT-инфраструктуры школы, а также решает возникающие технические проблемы.
Оказывает консультационную и техническую поддержку пользователям школы по вопросам работы с компьютером, программным обеспечением и сетевыми ресурсами, а также регистрирует и обрабатывает заявки.
Обеспечивает защиту информационных систем школы от несанкционированного доступа, вирусов и других угроз, а также проводит аудит безопасности и разрабатывает соответствующие рекомендации.
Интеграция с существующей школьной информационной системой (например, электронный дневник), системой управления ресурсами и сервисами Microsoft 365. Поддержка работы с используемыми операционными системами Windows, macOS, Linux.
Обеспечение соответствия требованиям ФЗ-152 «О персональных данных». Использование современных методов шифрования для защиты передаваемой информации. Регулярное обновление антивирусного ПО и проведение проверок на уязвимости.
Проведение функционального тестирования и приемочных испытаний после выполнения каждого этапа работ. Приемка работ осуществляется заместителем директора по ИТ на основании успешного выполнения критериев приёмки.
Гарантийный период на оказанные услуги – 3 месяца. Предоставление услуг технической поддержки в рабочее время по телефону, электронной почте и удаленному доступу. Возможно заключение договора на долгосрочное обслуживание с фиксированной абонентской платой.
Необходимы IT-специалисты (системные администраторы, специалисты по информационной безопасности), современное диагностическое оборудование, программное обеспечение для резервного копирования и восстановления данных.
Выполнил: ФИО
Получи Такое техническое задание
Создать Техническое задание на любую тему за 5 минут
Создать#2448548
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке и внедрению автоматизированной системы учета успеваемости (АСУУ) для образовательной организации.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке информационной системы (ИС) для автоматизации ключевых процессов школы.
Данное техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке системы управления договорами, предназначенной для использования образовательным учреждением («школой»).
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке информационной системы (ИС) для автоматизации ключевых бизнес-процессов школы.
Данное техническое задание определяет требования к разработке и внедрению комплексной системы защиты информационной инфраструктуры образовательного учреждения (школы).
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к проектированию, поставке, монтажу и пуско-наладке системы противопожарного водопровода для здания школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке системы контроля посещаемости и успеваемости обучающихся для образовательного учреждения «Школа».
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке проектной документации для строительства новой школы, рассчитанной на [Укажите количество] учащихся.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке дизайн-концепции для школы.
Данное техническое задание (ТЗ) определяет требования к доработке существующей информационной системы, используемой школой для управления учебным процессом, автоматизации административных задач и взаимодействия с родителями.
Данное техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке и внедрению интеграционного решения между 1С и используемыми в школе информационными системами.
Данное техническое задание описывает требования к разработке и внедрению системы, автоматизирующей процесс организации и проведения периодических медицинских осмотров.
