Данное техническое задание определяет требования к разработке чат-бота, предназначенного для автоматизации ответов на часто задаваемые вопросы, предоставления информации об учебном процессе и оказания консультационной поддержки учащимся, родителям и сотрудникам школы. Внедрение бота позволит снизить нагрузку на административный персонал, повысить доступность информации и улучшить качество сервиса за счет оперативного предоставления необходимых данных и оперативной обратной связи. Ожидается повышение удовлетворенности клиентов и оптимизация внутренних процессов школы.
Техническое задание собирает мультиагентный конвейер из 6 ролей. Каждая отвечает за свой этап — от постановки цели до вёрстки файла — и работает с результатом предыдущей. Так получается цельная работа, а не набор ответов чат‑бота.
Эти поля агент‑аналитик формирует до написания текста — по ним строится вся работа.
Автоматизировать ответы на часто задаваемые вопросы и предоставить удобный канал связи для учащихся, родителей и сотрудников школы. Повысить эффективность работы административного персонала и улучшить качество образовательного процесса.
Разработка включает в себя проектирование, разработку, тестирование и внедрение чат-бота. В рамках задачи предусмотрена интеграция с существующими информационными системами школы (например, электронный журнал). В данный scope не входит разработка мобильного приложения, а также интеграция с системами, не указанными в требованиях. Поддержка и обучение пользователей включены в стоимость.
Обеспечение возможности авторизации пользователей (учащиеся, родители, сотрудники) через существующие учетные данные школы.
Распознавание и понимание вопросов, задаваемых пользователями на естественном языке.
Предоставление информации об расписании занятий, домашних заданиях, новостях и событиях школы.
Ответы на часто задаваемые вопросы о правилах обучения, процедурах приема и других вопросах.
Работа бота должна быть обеспечена в популярных мессенджерах (Telegram, WhatsApp) и веб-интерфейсе.
Возможность передачи запроса оператору в случае, если бот не может дать ответ.
Сбор статистики по наиболее часто задаваемым вопросам и эффективности работы бота.
Отображение информации, релевантной конкретному пользователю (например, расписание для конкретного класса).
Завершено проектирование архитектуры бота и определение функциональных требований.
Разработан и протестирован прототип чат-бота с базовыми функциями.
Завершена разработка всех функциональных возможностей и проведено тестирование.
Чат-бот развернут на сервере школы и проведено обучение персонала.
Проект планируется завершить в течение 3 месяцев, включая этапы проектирования, разработки, тестирования и внедрения.
Оценочный бюджет проекта составляет от 150 000 до 300 000 рублей, в зависимости от сложности интеграций и объема кастомизации.
Принятие решения о внедрении и утверждение бюджета.
Контроль за технической реализацией проекта.
Предоставление обратной связи о функциональности бота.
Тестирование бота и предоставление отзывов.
Организует и координирует работу команды разработчиков, контролирует соблюдение сроков и бюджета проекта, обеспечивает связь с заказчиком.
Разрабатывает и реализует функциональность чат-бота, интегрирует его с существующими системами школы, обеспечивает качество кода.
Проводит тестирование чат-бота на соответствие требованиям ТЗ, выявляет и сообщает об ошибках, формирует отчеты о тестировании.
Обеспечивает инфраструктуру для развертывания и поддержки чат-бота, настраивает и администрирует серверы и базы данных.
Необходима интеграция с электронным журналом, сайтом школы и системой управления образовательным процессом (СУО). Планируется использование API существующих систем.
Данные пользователей будут храниться в зашифрованном виде с соблюдением всех требований законодательства о персональных данных. Будут применяться стандартные методы аутентификации и авторизации.
Будет проведено функциональное, интеграционное и пользовательское тестирование. Приемка осуществляется директором школы и заместителем директора по IT на основе разработанных критериев.
В течение 6 месяцев после сдачи проекта предоставляется гарантийная поддержка и исправление ошибок. SLA предусматривает ответ на запросы пользователей в течение 24 часов.
Для реализации ТЗ потребуются команда разработчиков (разработчик, тестировщик), менеджер проекта и доступ к IT-инфраструктуре школы.
Выполнил: ФИО
Получи Такое техническое задание
Создать Техническое задание на любую тему за 5 минут
Создать#2445007
Настоящее техническое задание определяет требования к разработке системы электронных деклараций, предназначенной для автоматизации и упрощения процесса сбора и обработки деклараций от сотрудников образовательного учреждения (далее – Школа).
Данное техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке системы учета и контроля школьных марок, предназначенной для использования в образовательных учреждениях.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к поставке и внедрению манометров для использования в учебных кабинетах образовательного учреждения.
Данное техническое задание (ТЗ) определяет требования к созданию и реализации комплексной маркетинговой кампании для школы.
Настоящее техническое задание определяет требования к разработке комплексной маркетинговой кампании для школы.
Данное техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке комплексной маркетинговой стратегии для образовательного учреждения – школы.
Данное техническое задание описывает требования к разработке и внедрению современной системы электронного журнала успеваемости для образовательного учреждения.
Данное техническое задание описывает требования к разработке системы управления файлами (СУФ), предназначенной для использования в образовательном учреждении ('школа').
Данное техническое задание определяет требования к проведению научного исследования для школы.
Данное техническое задание определяет требования к разработке и внедрению системы учёта и управления баллонным хозяйством (газовыми, кислородными и т.д.) для школы.
Данное техническое задание определяет требования к разработке и внедрению системы учета рабочего времени (ЗУП) для школы.
Данное техническое задание определяет требования к разработке, производству и поставке красок, предназначенных для использования в образовательных учреждениях (школах).
