Данное техническое задание определяет требования к разработке и внедрению голосового чат-бота (ГЧБ) для автоматизации информационной поддержки учащихся, родителей и сотрудников школы. ГЧБ позволит разгрузить персонал, обеспечив круглосуточный доступ к часто запрашиваемой информации (расписание, новости, контакты). Ожидается повышение удовлетворенности пользователей за счет быстрой и удобной коммуникации, а также оптимизация рабочих процессов в школе, связанных с обработкой типовых запросов. Успешная реализация подразумевает интеграцию с существующими школьными информационными системами и соответствие требованиям безопасности персональных данных.
Техническое задание собирает мультиагентный конвейер из 6 ролей. Каждая отвечает за свой этап — от постановки цели до вёрстки файла — и работает с результатом предыдущей. Так получается цельная работа, а не набор ответов чат‑бота.
Эти поля агент‑аналитик формирует до написания текста — по ним строится вся работа.
Разработка и внедрение голосового чат-бота для школы позволит автоматизировать процесс предоставления информации и снизить нагрузку на персонал. Данное решение улучшит коммуникацию с пользователями и повысит эффективность административных процессов.
В рамках данного технического задания будет разработана платформа голосового чат-бота, включая интеграцию с базой данных школьной информации и настройку сценариев взаимодействия. В работу входят разработка, тестирование и внедрение. Не входит поддержка устаревшего оборудования и интеграция с системами, не указанными в спецификации. Разработка мобильного приложения не входит в объем работ.
ГЧБ должен распознавать речь пользователей на русском языке с высокой точностью (не менее 90%).
ГЧБ должен предоставлять информацию о расписании уроков, новостях, контактах и другой школьной информации.
ГЧБ должен уметь обрабатывать вопросы в свободной форме и предоставлять релевантные ответы.
Система должна обеспечивать возможность авторизации пользователей (сотрудников) для доступа к дополнительным функциям.
ГЧБ должен воспроизводить ответы в голосовом формате на русском языке.
Интеграция с существующей школьной базой данных расписания и контактной информации.
Должна быть предусмотрена панель администратора для управления контентом и настройками ГЧБ.
Функция записи звонков для анализа качества обслуживания и улучшения работы ГЧБ (с уведомлением абонента).
Разработаны модули распознавания речи, обработки запросов и голосового вывода.
Успешно выполнена интеграция с школьной базой данных.
Завершены все виды тестирования и исправлены все выявленные ошибки.
Проведено обучение администраторов и развернута система в эксплуатацию.
Проект планируется реализовать в течение 2 месяцев. Ключевые этапы: разработка, интеграция, тестирование, внедрение.
Оценочный бюджет: 350 000 - 500 000 рублей.
Утверждение ТЗ, контроль выполнения проекта.
Координация проекта, обеспечение доступа к информации.
Тестирование системы, предоставление обратной связи.
Использование системы, предоставление обратной связи.
Отвечает за планирование, координацию и контроль всех этапов проекта, управление рисками и ресурсами, взаимодействие с заказчиком и обеспечение своевременной реализации проекта в рамках бюджета.
Реализует функциональные требования в соответствии с ТЗ, пишет качественный и эффективный код, проводит тестирование и отладку разрабатываемых модулей и обеспечивает интеграцию с другими компонентами системы.
Разрабатывает планы тестирования, проводит функциональное, нагрузочное и юзабилити-тестирование системы, выявляет и документирует ошибки и контролирует их исправление, обеспечивает качество разрабатываемого продукта.
Осуществляет развертывание и настройку системы на инфраструктуре заказчика, обеспечивает ее стабильную работу, поддержку и обслуживание, мониторинг производительности и устранение возникающих проблем.
ГЧБ будет интегрирован с существующей школьной АТС (Asterisk), базой данных расписания и контактов (например, 1С:Школа). Взаимодействие с внешними системами будет осуществляться через API.
Система должна соответствовать требованиям ФЗ-152. Будет использоваться шифрование данных и реализованы механизмы контроля доступа. Регулярный аудит безопасности.
Будут проведены функциональное тестирование, нагрузочное тестирование и тестирование безопасности. Приемка системы осуществляется директором школы и заместителем директора по ИТ.
Гарантийный период составляет 6 месяцев. SLA: время реакции на критические ошибки – 2 часа, на остальные – 24 часа.
Для реализации проекта потребуется команда разработчиков (программисты, тестировщики), администратор базы данных и специалист по телефонии. Инструменты: IDE, системы контроля версий (Git), инструменты тестирования.
Выполнил: ФИО
Получи Такое техническое задание
Создать Техническое задание на любую тему за 5 минут
Создать#2445823
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке системы управления образовательным процессом, получившей название 'Грунтовка', для использования в образовательных учреждениях.
Настоящее техническое задание определяет требования к разработке системы, обеспечивающей систематическую грунтовку знаний учащихся перед изучением новых тем.
Данное техническое задание определяет требования к работам по оформлению помещений школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке интерактивной обучающей линзы для использования в образовательном процессе.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке логики приложения, предназначенного для использования в образовательной платформе, ориентированной на школьников.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к созданию профессионального видеоурока для использования в образовательной деятельности школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке платформы персонального образовательного пути (ППО) для образовательного учреждения «Школа».
Настоящее техническое задание определяет требования к разработке системы рендеринга, предназначенной для генерации визуализаций в рамках образовательной платформы “Школа”.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к созданию высококачественных 3D-рендеров, предназначенных для использования в образовательном процессе школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке системы автоматизированного измерения роста детей, предназначенной для использования в школьных учреждениях.
Настоящее техническое задание определяет требования к разработке набора имитаторов, предназначенных для использования в образовательном процессе школы.
Данное техническое задание определяет требования к созданию и внедрению программы стажировки для студентов и выпускников.
