Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке и внедрению современной системы приема и обработки вызовов экстренных служб '112' для образовательного учреждения (школы). Система должна обеспечить оперативную обработку поступающих вызовов, автоматизированную передачу информации соответствующим службам и ведение базы данных обращений. Целью является повышение безопасности и эффективности реагирования на происшествия. Успешная реализация ТЗ позволит повысить уровень безопасности обучающихся и сотрудников, снизить время реагирования на инциденты и улучшить координацию между школой и экстренными службами. В рамках ТЗ описаны функциональные и нефункциональные требования к системе, критерии приемки, а также план реализации проекта и бюджет.
Техническое задание собирает мультиагентный конвейер из 6 ролей. Каждая отвечает за свой этап — от постановки цели до вёрстки файла — и работает с результатом предыдущей. Так получается цельная работа, а не набор ответов чат‑бота.
Эти поля агент‑аналитик формирует до написания текста — по ним строится вся работа.
Разработка и внедрение системы '112' для школы позволит значительно повысить оперативность реагирования на чрезвычайные ситуации. Это, в свою очередь, обеспечит повышенную безопасность обучающихся, сотрудников и минимизацию потенциальных рисков для организации.
В рамках данного ТЗ будет разработана система приема и обработки вызовов '112' с веб-интерфейсом и возможностью интеграции с существующими школьными системами. Разработка включает функциональную реализацию, тестирование и внедрение. В работу не входит физическое оборудование (серверы, телефоны) и интеграция с внешними экстренными службами (эта интеграция будет осуществляться отдельно).
Система должна обеспечивать прием входящих вызовов с идентификацией звонящего и записью времени вызова.
Оператор должен иметь возможность классифицировать вызов по типу происшествия (пожар, медицинская помощь и т.д.)
Система должна регистрировать все детали вызова: время, тип, детали происшествия, данные звонящего.
Система должна автоматически уведомлять ответственных лиц (администрация школы, дежурный) о принятом вызове.
Система должна вести журнал всех принятых вызовов с возможностью поиска и фильтрации по различным параметрам.
Администратор системы должен иметь возможность добавлять, удалять и редактировать пользователей с разными ролями и правами доступа.
Система должна формировать отчеты по количеству вызовов, типам происшествий и другим параметрам.
Система должна обеспечивать автоматическую запись аудио вызова для последующего анализа.
Завершение разработки технического задания и проектирование архитектуры системы.
Реализация основных функциональных требований системы.
Проведение комплексного тестирования системы и устранение выявленных ошибок.
Внедрение системы в эксплуатацию и обучение персонала.
Проект планируется реализовать в течение 3 месяцев. Основные этапы: сбор требований (1 неделя), разработка (4 недели), тестирование (2 недели), внедрение и обучение (1 неделя).
Оценочный бюджет проекта составляет от 500 000 до 800 000 рублей.
Утверждение ТЗ и контроль за реализацией проекта.
Определение требований к системе и участие в тестировании.
Обеспечение интеграции системы с существующей инфраструктурой.
Прием и обработка вызовов, ведение базы данных.
Отвечает за общее управление проектом, планирование, контроль исполнения, координацию работы команды и взаимодействие с заказчиком. Обеспечивает соблюдение сроков и бюджета проекта.
Занимается разработкой программного кода, реализацией функциональных требований и исправлением ошибок. Работает в команде с другими разработчиками и тестировщиками.
Проводит тестирование системы, выявляет ошибки и сообщает о них разработчикам. Участвует в разработке тестовой документации и сценариев тестирования.
Отвечает за настройку и поддержку серверного оборудования, развертывание программного обеспечения и обеспечение бесперебойной работы системы. Обеспечивает безопасность данных.
Система должна интегрироваться с существующими школьными системами, такими как система управления обучением (LMS) и система контроля доступа. Планируется интеграция через API.
Система должна обеспечивать защиту персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ 'О персональных данных'. Обязательно использование шифрования данных при передаче и хранении.
Будут проведены функциональное тестирование, нагрузочное тестирование и тестирование безопасности. Приемка системы осуществляется ответственным лицом по безопасности школы по результатам тестирования.
Гарантийный период составляет 6 месяцев с момента ввода системы в эксплуатацию. Предоставляется техническая поддержка по запросу в течение рабочего времени. Возможно заключение договора на более длительное сопровождение с SLA.
Для реализации ТЗ необходимы: команда разработчиков (2 человека), тестировщик (1 человек), IT-специалист школы, серверное оборудование, инструменты разработки.
Выполнил: ФИО
Получи Такое техническое задание
Создать Техническое задание на любую тему за 5 минут
Создать#2445388
Данное техническое задание описывает требования к разработке системы управления продажами автошин, предназначенной для использования в школах, занимающихся обучением специалистов по продаже автомобилей.
Настоящее техническое задание определяет требования к разработке системы управления остановками, предназначенной для организации безопасной и эффективной посадки/высадки учащихся школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке системы оповещения об остановках школьного транспорта.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке и внедрению автоматизированной системы бухгалтерского учета (далее – Система) для школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке проекта и проведению монтажных работ по устройству системы вентиляции и воздуховодов для здания школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к модернизации существующей информационной системы школы и переносу данных в новую систему.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке и внедрению автоматизированной системы полива для территорий школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке и внедрению голосового ассистента (ГолосШкола) для использования в образовательном процессе школы.
Данное техническое задание (ТЗ) определяет требования к поставке, установке и настройке роллетных систем для оконных проёмов здания школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке и внедрению современной приборной панели (далее – Система) для использования в образовательном процессе школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке информационной системы (ИС) для школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к проведению социологического исследования в школе.
