Данное техническое задание описывает требования к услугам по сопровождению и поддержке платформы 1С, используемой школой для автоматизации бухгалтерского и управленческого учета, кадрового делопроизводства и других бизнес-процессов. Целью данного ТЗ является четкое определение объема работ, сроков исполнения и ответственности сторон для обеспечения бесперебойной работы системы и эффективного использования ее функционала. Реализация данного ТЗ позволит школе минимизировать риски, связанные с простоями системы, повысить качество данных и оптимизировать бизнес-процессы, высвобождая ресурсы для основной деятельности.
Техническое задание собирает мультиагентный конвейер из 6 ролей. Каждая отвечает за свой этап — от постановки цели до вёрстки файла — и работает с результатом предыдущей. Так получается цельная работа, а не набор ответов чат‑бота.
Эти поля агент‑аналитик формирует до написания текста — по ним строится вся работа.
Обеспечить стабильную и эффективную работу платформы 1С для автоматизации ключевых бизнес-процессов школы. Минимизировать риски, связанные с техническими сбоями, и обеспечить своевременную поддержку пользователей для повышения производительности и качества работы.
В объем работ входит техническая поддержка пользователей, устранение ошибок в работе системы, обновление конфигураций, резервное копирование данных, консультации по работе с 1С. Не входят работы по разработке новых функциональных возможностей и интеграции с внешними системами, не оговоренные отдельно. Выполнение работ производится в рамках согласованного SLA.
Предоставление консультаций и помощи пользователям по вопросам работы с 1С:Бухгалтерия, 1С:ЗУП, 1С:Управление обучением.
Быстрое реагирование на сообщения об ошибках в работе системы и их устранение.
Своевременное обновление конфигураций 1С в соответствии с требованиями законодательства и рекомендациями разработчика.
Регулярное резервное копирование базы данных 1С и обеспечение возможности ее восстановления в случае необходимости.
Мониторинг производительности системы 1С и принятие мер по ее оптимизации.
Сохранение истории изменений в конфигурации и базе данных.
Предоставление консультаций по сложным вопросам ведения учета в 1С.
Проверка корректности работы стандартных и пользовательских отчетов.
Оценка текущей конфигурации и инфраструктуры 1С школы.
Внедрение системы мониторинга и автоматического резервного копирования.
Установка последних обновлений для 1С:Бухгалтерия и 1С:ЗУП.
Регулярная поддержка пользователей и устранение возникающих проблем.
Общее время реализации – 12 месяцев. Ключевые этапы: анализ, настройка, обновление, текущая поддержка.
Оценочный бюджет: 300 000 – 500 000 рублей в год, в зависимости от объема работ.
Принятие решения о сопровождении 1С и утверждение бюджета.
Определение требований к функциональности 1С и контроль качества работы.
Взаимодействие с исполнителями и обеспечение доступа к системе.
Предоставление обратной связи о работе системы и участие в тестировании.
Осуществляет сбор и анализ требований заказчика, разрабатывает техническую документацию и спецификации. Является связующим звеном между заказчиком и командой разработки, контролирует соответствие результатов работ требованиям ТЗ.
Разрабатывает и внедряет функциональные изменения в систему 1С, исправляет ошибки, оптимизирует производительность. Отвечает за качество кода и соответствие требованиям технического задания.
Проводит тестирование разработанного функционала на соответствие требованиям ТЗ, выявляет дефекты и контролирует их исправление. Составляет отчеты о тестировании и предоставляет обратную связь разработчикам.
Оказывает техническую поддержку пользователям системы 1С, консультирует по вопросам работы, регистрирует и обрабатывает обращения пользователей, принимает участие в устранении ошибок и проблем.
Основными интеграциями являются: банковские выписки, системы электронного документооборота (при наличии), и системы дистанционного обучения.
Обеспечение защиты персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ. Использование надежных паролей и шифрование данных при передаче.
Проведение функционального тестирования после каждого изменения. Приемка работ осуществляется главным бухгалтером школы на основе критериев приёмки.
Гарантийный период – 3 месяца после завершения работ. Поддержка в режиме 24/7 по заявкам, SLA – время реакции на критические ошибки не более 2 часов.
Команда технических специалистов, доступ к серверу 1С, тестовая среда для разработки и тестирования.
Выполнил: ФИО
Получи Такое техническое задание
Создать Техническое задание на любую тему за 5 минут
Создать#2446449
Данное техническое задание определяет требования к разработке системы, предназначенной для автоматизации процессов управления научно-исследовательской деятельностью в школе.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к организации процесса стирки спецодежды для образовательного учреждения ("школа").
Данное техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке макета и дизайна школьного журнала для образовательного учреждения.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к проектированию и разработке цифрового музея, ориентированного на использование в школьном образовании.
Настоящее техническое задание определяет требования к выполнению работ по прочистке, диагностике и, при необходимости, локальному ремонту канализационной системы школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к установке и настройке серверного оборудования для школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к проектированию, поставке, монтажу и пусконаладочным работам системы вентиляции для здания школы.
Данное техническое задание определяет требования к проведению аэрофотосъемки территории школы с целью создания ортофотоплана и цифровой модели рельефа.
Настоящее техническое задание определяет требования к разработке дизайна этикетки для продукции, реализуемой школой (например, продукция школьного сада, кулинарного кружка, сувенирной продукции).
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке и внедрению современной системы управления образовательным процессом (СУОП) для нужд школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к процессу закупки запасных частей для поддержания работоспособности учебного оборудования в школе.
Данное техническое задание (ТЗ) определяет требования к монтажу ограждения на территории школы.
