На Горох

Техническое задание на сопровождение и поддержку веб-сайта школы

Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к услугам по сопровождению и поддержке веб-сайта школы. Целью данного ТЗ является получение четкого перечня работ, необходимых для обеспечения стабильной, безопасной и актуальной работы веб-сайта, а также обеспечение комфортной работы пользователей. Реализация данного ТЗ позволит школе поддерживать положительный имидж в сети Интернет, эффективно коммуницировать с родителями и учениками, и предоставлять доступ к важной информации. Успешное выполнение ТЗ минимизирует риски связанные с некорректной работой сайта и потенциальными угрозами безопасности.

  • 12 разделов в структуре
  • Word готовый файл для скачивания
Гарантия уникальности Поддержка 24/7
Как создана эта работа

Не одна нейросеть, а команда ИИ‑агентов

Техническое задание собирает мультиагентный конвейер из 6 ролей. Каждая отвечает за свой этап — от постановки цели до вёрстки файла — и работает с результатом предыдущей. Так получается цельная работа, а не набор ответов чат‑бота.

Оплатить 350 руб. 235 руб.
Паспорт работы

Цель, объём и требования

Эти поля агент‑аналитик формирует до написания текста — по ним строится вся работа.

Цель технического задания

Обеспечить бесперебойную работу веб-сайта школы и его актуальность для пользователей. Повысить эффективность коммуникации между школой, учениками и родителями посредством современного и надежного онлайн-ресурса.

Объём работ

В рамках данного ТЗ осуществляется поддержка и сопровождение существующего веб-сайта школы, включая оперативное устранение технических неполадок, обновление контента, мониторинг безопасности и производительности. Активные разработки нового функционала и редизайн сайта не входят в данный scope. Также не входит поддержка сторонних сервисов, интегрированных на сайт, если эти сервисы не входят в состав штатных.

Функциональные требования

FR-1: Устранение ошибок

Оперативное исправление ошибок в работе сайта, связанных с кодом, базами данных или серверной инфраструктурой.

Высокий
FR-2: Обновление контента

Регулярное обновление информации на сайте, включая новости, объявления, расписания и другую актуальную информацию. До 5 страниц в месяц.

Средний
FR-3: Резервное копирование

Еженедельное создание резервных копий сайта и базы данных для обеспечения возможности восстановления в случае сбоев.

Высокий
FR-4: Мониторинг безопасности

Постоянный мониторинг сайта на предмет вредоносного кода, попыток взлома и других угроз безопасности.

Высокий
FR-5: Мониторинг производительности

Отслеживание скорости загрузки страниц, времени отклика сервера и других показателей производительности. Диагностика и устранение проблем.

Средний
FR-6: Реагирование на инциденты

Быстрое реагирование на сообщения о проблемах с сайтом от пользователей (учителей, родителей).

Высокий
FR-7: Поддержка адаптивности

Проверка и обеспечение корректного отображения сайта на различных устройствах и в разных браузерах.

Средний
FR-8: Обновление CMS

Своевременное обновление системы управления контентом (CMS) и установленных плагинов для обеспечения безопасности и исправления ошибок.

Средний

Нефункциональные требования

  1. Доступность сайта: не менее 99.5% в течение месяца.
  2. Время отклика сервера: не более 3 секунд.
  3. Безопасность: защита от взлома и распространения вредоносного ПО.
  4. Производительность: сайт должен быстро загружаться на различных устройствах.
  5. Масштабируемость: возможность обработки растущего трафика.
  6. Совместимость: корректное отображение в современных браузерах.
  7. Резервное копирование: полный резервный экземпляр данных должен храниться минимум 30 дней.
  8. SLA: Время реагирования на критические инциденты менее 1 часа.

Критерии приёмки

  1. Успешное устранение всех выявленных ошибок -> Сайт работает стабильно и без ошибок.
  2. Своевременное обновление контента -> Информация на сайте актуальна и соответствует требованиям.
  3. Подтверждение работоспособности резервного копирования -> Резервные копии создаются и успешно восстанавливаются.
  4. Отсутствие угроз безопасности -> Сайт не подвержен взлому и вирусам.
  5. Соответствие времени отклика -> Страницы сайта загружаются в течение 3 секунд.
  6. Доступность сайта -> Сайт доступен не менее 99.5% времени.

Результаты и артефакты

  1. Отчеты о проделанной работе за каждый месяц.
  2. Резервные копии сайта и базы данных.
  3. Список устраненных ошибок и внесенных изменений.
  4. Актуализированная документация по сайту (при необходимости).
  5. Протоколы мониторинга производительности и безопасности.

Вехи проекта

Начало работ

Подписание договора и получение доступа к сайту.

Срок: 2024-03-15
Настройка мониторинга

Настройка систем мониторинга безопасности и производительности.

Срок: 2024-03-22
Первый цикл резервного копирования

Успешно выполнено первое резервное копирование сайта.

Срок: 2024-03-29
Ежемесячный отчет 1

Подготовлен первый отчет о проделанной работе за месяц.

Срок: 2024-04-30

Временная шкала

Общая продолжительность сопровождения – 12 месяцев. Ключевые этапы: настройка мониторинга (1 неделя), регулярное обновление и резервное копирование (еженедельно), ежемесячная отчетность.

Бюджет

Оценочный бюджет на 12 месяцев составляет от 60 000 до 120 000 рублей, в зависимости от объема работ и сложности сайта.

Ограничения и допущения

  1. Ограниченный доступ к исходному коду сайта (при необходимости).
  2. Необходимость согласования обновлений с администрацией школы.
  3. Зависимость от стабильности работы хостинг-провайдера.
  4. Невозможность внесения изменений в дизайн сайта.
  5. Соблюдение правил информационной безопасности.

Основные риски

Взлом сайта
Влияние: высокийМеры: Постоянный мониторинг безопасности, своевременное обновление CMS и плагинов, использование надежных паролей.
Потеря данных
Влияние: высокийМеры: Регулярное резервное копирование данных и проверка возможности восстановления.
Сбои в работе хостинга
Влияние: среднийМеры: Выбор надежного хостинг-провайдера с SLA, мониторинг доступности хостинга.
Несовместимость обновлений
Влияние: среднийМеры: Тестирование обновлений на тестовой среде перед установкой на production.

Заинтересованные стороны

Директор школы

Утверждение ТЗ, контроль исполнения, приемка работ.

Заместитель директора по ИТ

Координация работ, предоставление доступа к сайту.

Веб-разработчик школы (если есть)

Консультации по техническим вопросам, помощь в решении проблем.

Родительский комитет

Обратная связь по удобству и функциональности сайта.

Роли в реализации ТЗ

Технический специалист

Отвечает за техническое сопровождение сайта, включая устранение ошибок, обновления и резервное копирование. Обеспечивает стабильную работу сайта и его безопасность.

Контент-менеджер

Отвечает за внесение изменений и обновление информации на сайте. Следит за актуальностью контента и его соответствием требованиям школы. Работает в CMS.

Специалист по безопасности

Отвечает за мониторинг безопасности сайта, выявление и устранение угроз и уязвимостей. Проводит регулярные проверки и обеспечивает защиту данных.

Тестировщик

Проводит тестирование функциональности и безопасности сайта после внесения изменений. Сообщает о выявленных ошибках и недостатках разработчикам.

Интерфейсы и интеграции

Сайт может взаимодействовать с внешними сервисами, такими как системы онлайн-оплаты, рассылки электронной почты и социальные сети (при наличии интеграций).

Безопасность и защита данных

Сайт должен соответствовать требованиям законодательства по защите персональных данных. Рекомендуется использовать HTTPS-соединение для защиты передачи данных.

Тестирование и валидация

Тестирование проводится разработчиком после каждого изменения или обновления. Приемка работ осуществляется заместителем директора по ИТ на основании критериев приемки.

Поддержка и сопровождение

Гарантийный период – 30 дней после завершения работ. Предоставляется поддержка по электронной почте и телефону в течение рабочего времени. Возможна разработка SLA с определением времени реакции.

Необходимые ресурсы

Для реализации ТЗ потребуются квалифицированные веб-разработчики, специалисты по безопасности и контент-менеджеры. Необходимые инструменты: система управления сайтом, средства мониторинга и резервного копирования.

Наименование компании

Техническое задание на сопровождение и поддержку веб-сайта школы

Выполнил: ФИО

Содержание

  • Введение 1
  • Общие положения 2
  • Функциональные требования 3
  • Нефункциональные требования 4
  • Требования к безопасности 5
  • Интеграции и интерфейсы 6
  • Этапы реализации 7
  • Тестирование и приемка 8
  • Поддержка и сопровождение 9
  • Ограничения и допущения 10
  • Риски и меры снижения 11
  • Заключение 12

Введение

Содержимое раздела

Общее описание технического задания, его цели и задачи. Важно определить контекст проекта и ожидания от исполнителя, очертить границы ответственности сторон и основные принципы взаимодействия.

Общие положения

Содержимое раздела

Описание общих требований к сайту, включая его назначение, целевую аудиторию и основные функции. Определение терминов и сокращений, используемых в ТЗ.

Функциональные требования

Содержимое раздела

Подробное описание функциональности сайта, включая конкретные функции и возможности. Определение требований к пользовательскому интерфейсу и поведению сайта.

Нефункциональные требования

Содержимое раздела

Описание требований к качеству сайта, включая производительность, безопасность, надежность, масштабируемость и другие характеристики. Указание конкретных метрик и пороговых значений.

Требования к безопасности

Содержимое раздела

Подробное описание требований к безопасности сайта, включая защиту от взлома, вредоносного ПО и других угроз. Определение мер по обеспечению конфиденциальности и целостности данных.

Интеграции и интерфейсы

Содержимое раздела

Описание интеграций сайта с другими системами, включая сторонние сервисы и API. Определение требований к форматам данных и протоколам обмена информацией.

Этапы реализации

Содержимое раздела

Описание этапов реализации проекта, включая планирование, разработку, тестирование и внедрение. Определение сроков выполнения каждого этапа и критериев приемки работ.

Тестирование и приемка

Содержимое раздела

Описание процесса тестирования и приемки сайта, включая виды тестирования, критерии приемки и порядок устранения выявленных ошибок. Определение ответственных за тестирование и приемку работ.

Поддержка и сопровождение

Содержимое раздела

Описание условий поддержки и сопровождения сайта после его внедрения, включая сроки, стоимость и объем услуг. Определение процедур реагирования на инциденты и обновления.

Ограничения и допущения

Содержимое раздела

Описание ограничений и допущений, которые могут повлиять на реализацию проекта, включая технические ограничения, бюджетные ограничения и ограничения по времени.

Риски и меры снижения

Содержимое раздела

Описание рисков, которые могут возникнуть в ходе реализации проекта, и мер по их снижению. Оценка вероятности возникновения рисков и их потенциального воздействия на проект.

Заключение

Содержимое раздела

Краткое заключение, подводящее итоги технического задания и подчеркивающее его важность для достижения целей проекта. Указание контактной информации ответственных лиц.

Получи Такое техническое задание

Готовый файл Word
Практическая ценность
Точные формулировки
Соответствие стандартам
Учет сроков
Минимизация ошибок
Контроль качества

Создать Техническое задание на любую тему за 5 минут

Создать

#2449980

Готовим вашу копию…
Похожие работы

Другие работы в разделе «Техническое задание»

Все работы раздела