Данное техническое задание определяет требования к оказанию услуг по техническому обслуживанию информационно-коммуникационной инфраструктуры школы. Целью является обеспечение стабильной и безопасной работы IT-систем, поддержание высокого уровня доступности ресурсов для образовательного процесса и снижение рисков, связанных с простоем оборудования и потерей данных. Реализация данного ТЗ позволит школе сосредоточиться на основных задачах обучения, минимизируя время и средства, затрачиваемые на IT-поддержку. В рамках ТЗ предполагается комплекс работ по профилактике, диагностике, устранению неисправностей и модернизации IT-инфраструктуры.
Техническое задание собирает мультиагентный конвейер из 6 ролей. Каждая отвечает за свой этап — от постановки цели до вёрстки файла — и работает с результатом предыдущей. Так получается цельная работа, а не набор ответов чат‑бота.
Эти поля агент‑аналитик формирует до написания текста — по ним строится вся работа.
Обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры школы для поддержки образовательного процесса. Снижение рисков, связанных с IT-инцидентами, и оптимизация затрат на содержание IT-систем.
В объём работ входит регулярное техническое обслуживание серверов, сетевого оборудования, рабочих станций и периферийного оборудования. Также в рамках ТЗ будут выполняться работы по обновлению программного обеспечения, резервному копированию данных и обеспечению информационной безопасности. Не входят в scope задачи по разработке нового программного обеспечения или серьёзной модернизации IT-инфраструктуры.
Ежемесячная проверка состояния серверов, очистка от временных файлов, проверка дискового пространства и журналов событий.
Ежедневное обновление антивирусных баз и проверка рабочих станций на наличие вредоносного ПО.
Еженедельное создание резервных копий критически важных данных с хранением на удалённом сервере.
Оказание консультационной помощи пользователям по вопросам работы с IT-системами и программным обеспечением.
Постоянный мониторинг состояния сетевого оборудования для своевременного выявления и устранения проблем.
Диагностика и устранение неисправностей на рабочих станциях, включая замену комплектующих.
Регулярная проверка состояния принтеров, замена расходных материалов и устранение мелких неисправностей.
Поддержание актуального реестра IT-оборудования с информацией о серийных номерах, датах приобретения и гарантийных сроках.
Полный перечень оборудования и ПО с указанием характеристик.
Внедрение и настройка решения для бэкапа данных.
Настройка мониторинга серверов и сети для отслеживания состояния.
Выполнение регламентных работ по обслуживанию оборудования.
Реализация проекта займёт 1 месяц. Ключевые этапы: инвентаризация, настройка резервного копирования, внедрение системы мониторинга, проведение первого профилактического обслуживания.
Оценочный бюджет: от 50 000 до 100 000 рублей в месяц, в зависимости от объема работ.
Утверждение ТЗ и контроль исполнения.
Координация работ и приёмка результатов.
Оказание содействия и предоставление доступа к оборудованию.
Предоставление обратной связи по работе IT-систем.
Отвечает за установку, настройку и обслуживание серверов и сетевого оборудования, обеспечение их стабильной работы и информационной безопасности. Диагностирует и устраняет неисправности IT-инфраструктуры.
Оказывает консультационную помощь пользователям, решает вопросы, связанные с работой программного обеспечения и оборудования. Занимается обучением пользователей работе с новыми инструментами.
Обеспечивает защиту IT-инфраструктуры от несанкционированного доступа, вредоносного ПО и других угроз. Проводит аудит безопасности и разрабатывает меры по ее усилению.
Отвечает за планирование, организацию и контроль выполнения работ в рамках проекта. Координирует работу команды и взаимодействует с заказчиком.
Интеграция с существующей системой управления обучением (LMS) и антивирусным ПО. API для получения данных мониторинга.
Обеспечение конфиденциальности персональных данных в соответствии с ФЗ-152. Использование шифрования для защиты данных при передаче и хранении.
Проведение функционального тестирования и нагрузочного тестирования. Приёмка результатов заместителем директора по IT на основании соответствия критериям приёмки.
Гарантийный период - 3 месяца с момента сдачи работ. SLA - время реакции на заявку до 2 часов.
Необходимы: команда специалистов по IT-обслуживанию, лицензионное программное обеспечение, инструменты для мониторинга и резервного копирования.
Выполнил: ФИО
Получи Такое техническое задание
Создать Техническое задание на любую тему за 5 минут
Создать#2447095
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к проектированию, поставке и монтажу системы противопожарного водопровода в здании школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке дизайна, изготовлению и монтажу вывесок для образовательного учреждения – школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к проектированию и строительству каркасного дома, предназначенного для использования в качестве учебного корпуса школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке информационной системы, предназначенной для автоматизации ключевых процессов в школе, включая управление учебным процессом, учет успеваемости, взаимодействие с родителями и административное управление.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке, изготовлению и внедрению шаровых кранов для нужд предприятия.
Данное техническое задание (ТЗ) определяет требования к проведению комплекса инженерных изысканий, необходимых для проектирования и строительства объекта образования (“школа”).
Данное техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке и внедрению системы газоснабжения для образовательного учреждения – школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к проектированию, поставке и монтажу современной системы уличного освещения для территории школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к установке информационных знаков на территории школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к внедрению и настройке системы 1С:Документооборот в [Название организации].
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к проектированию, комплектации, монтажу и вводу в эксплуатацию автоматической системы пожаротушения (АСПТ) для здания школы.
Данное техническое задание определяет требования к разработке локальной системы обучения (ЛСО) для образовательного учреждения – школы.
