Содержание
- Введение 1
- Глава 1. Теоретические основы лояльности персонала 2
- - Понятие и сущность лояльности персонала 2.1
- - Факторы, влияющие на уровень лояльности 2.2
- - Виды и уровни лояльности персонала 2.3
- Глава 2. Анализ существующих методов повышения лояльности персонала 3
- - Обзор современных программ лояльности 3.1
- - Инструменты управления лояльностью 3.2
- - Эффективность различных методов в зависимости от сферы деятельности 3.3
- Глава 3. Разработка практических рекомендаций по повышению лояльности персонала 4
- - Анализ причин низкой лояльности (на примере) 4.1
- - Разработка комплекса мер по повышению лояльности 4.2
- - Оценка ожидаемой эффективности предложенных мер 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6