Содержание
- Введение 1
- Психологические аспекты восприятия плохих новостей 2
- Этические принципы и правовые аспекты 3
- Общие алгоритмы сообщения плохих новостей 4
- Адаптированные стратегии коммуникации 5
- Примеры диалогов и практические рекомендации 6
- Заключение 7
- Список литературы 8