В разделе объясняется, почему социальные сети используются компаниями для продвижения товаров и общения с покупателями. Обосновывается выбор «Золотого Яблока» и площадки «ВКонтакте», формулируются проблема, цель, задачи, объект и предмет исследования. Также кратко описываются методы отбора публикаций и критерии их последующего сравнения.

Раздел посвящён возможностям «ВКонтакте», которые используются брендами для публикации материалов и взаимодействия с подписчиками. Рассматриваются форматы записей, фотографии, видео, клипы, опросы, ссылки и реакции пользователей. Отдельно объясняется, почему особенности платформы необходимо учитывать при анализе корпоративного контента.

В этом пункте описывается профиль компании, ассортиментная направленность бренда и особенности его обращения к покупателям в цифровой среде. Рассматриваются возможные задачи официального сообщества: информирование о товарах, поддержка продаж, формирование имиджа, публикация акций и создание постоянного контакта с аудиторией.

Раздел содержит систему признаков, по которым будут изучаться публикации: тема, цель, жанр, формат, объём текста, наличие визуальных материалов, призыв к действию и способ обращения к читателю. Также определяется порядок фиксации лайков, комментариев, репостов и других доступных показателей пользовательской активности.

Здесь описываются период наблюдения, объём выборки и правила отбора материалов из официального сообщества. Объясняется, как публикации заносятся в аналитическую таблицу, распределяются по категориям и сравниваются между собой. Отдельно указываются ограничения метода, связанные с изменением охватов и недоступностью части статистики.

В разделе представляются результаты классификации записей по основным темам: товары, акции, советы, новинки, события и имиджевые материалы. Сравнивается частота появления разных направлений и объясняется, какие задачи коммуникации они решают. Итоги рекомендуется представить в таблице или диаграмме с примерами характерных публикаций.

Пункт посвящён сравнению текстовых записей, фотографий, видео, клипов, подборок и интерактивных публикаций. Анализируется использование фирменных цветов, изображений продуктов, текста на баннерах, композиции и призывов к действию. Делается акцент на связи между форматом сообщения, его содержанием и предполагаемой реакцией пользователя.

В разделе сопоставляются реакции аудитории на разные типы публикаций и выявляются наиболее заметные закономерности. На основании результатов формулируются рекомендации по тематике, частоте, визуальному оформлению, интерактивным механикам и работе с комментариями. Предложения должны опираться на собранные данные, а не только на субъективные впечатления.

В заключении обобщаются результаты анализа контента «Золотого Яблока» во «ВКонтакте» и показывается, насколько выполнены поставленные задачи. Формулируются основные характеристики контент-стратегии, отмечаются наиболее эффективные форматы и обозначаются ограничения исследования. Завершается раздел краткими практическими рекомендациями для развития сообщества.

В список включаются источники, использованные при подготовке теоретической и практической частей проекта. Это могут быть официальные материалы социальной сети, публикации и страницы компании, учебные пособия по рекламе и медиакоммуникации, а также научные статьи о контент-анализе. Все интернет-источники следует оформлять с указанием названия и даты обращения.