Содержание
- Введение 1
- Профессия проводника и место в поездной бригаде 2
- Этапы рабочего дня проводника 3
- Общение с пассажирами и обслуживание 4
- Безопасность и ответственность 5
- Требования к специалисту и условия труда 6
- Практическая часть: схема рабочего дня 7
- Практическая часть: разбор рабочих ситуаций 8
- Практическая часть: создание презентации или буклета 9
- Заключение 10
- Список литературы 11