Во введении объясняется, почему тема конфликтных ситуаций связана с повседневной жизнью школьников. Здесь формулируются проблема, цель и задачи проекта, обозначаются аудитория и предполагаемый продукт. Также указывается, какие методы будут использованы: изучение источников, анализ примеров общения и подготовка практических рекомендаций.

В теоретическом разделе раскрывается понятие конфликта и объясняется, чем он отличается от обычного несовпадения мнений. Рассматриваются участники, предмет спора, причины и этапы развития конфликтной ситуации. Это поможет читателю понять, почему один спор заканчивается обсуждением, а другой перерастает в ссору.

В этом пункте рассматриваются типичные причины разногласий между школьниками: недопонимание, борьба за лидерство, разные ожидания, нарушение личных границ и распределение обязанностей. Отдельно объясняется, как насмешки, перебивание и слухи усиливают напряжение. Примеры помогут соотнести теоретические сведения с повседневными ситуациями.

Раздел знакомит с приёмами, которые помогают не допустить обострения спора: спокойной речью, активным слушанием, формулировками от первого лица и поиском общих интересов. Также поясняется, почему важно учитывать безопасность участников и в каких случаях необходимо привлекать учителя, родителей или школьного психолога.

В практической части разбираются примеры возможных разногласий в классе: спор при выполнении группового задания, обидное высказывание или конфликт из-за очередности. Для каждого случая определяются участники, повод и действия, способные усилить или ослабить напряжение. Ситуации анализируются без указания имён и личных подробностей.

В этом пункте описывается создание памятки с последовательными и понятными рекомендациями. В неё включаются правила паузы, спокойного выражения своей позиции, выслушивания собеседника, поиска решения и обращения к взрослому при угрозе безопасности. При подготовке учитываются возраст аудитории, краткость текста и удобство использования.

Здесь планируется представить памятку одноклассникам и проверить, понятны ли им предложенные действия. Для обратной связи можно попросить участников разобрать короткую учебную ситуацию и указать, какой совет пригодился. Результаты обсуждения позволят отметить сильные стороны продукта и при необходимости уточнить его формулировки.

В заключении кратко соотносятся выполненные задачи и поставленная цель, обобщаются сведения о причинах конфликтов и способах их профилактики. Указывается, какие практические рекомендации включены в памятку и как её можно применять в школьной жизни. Отдельно отмечается, что при травле или угрозах необходима помощь взрослых.

В списке приводятся использованные учебники, справочные материалы и проверенные ресурсы, из которых взяты определения и рекомендации. Для каждого источника указываются автор или организация, название и выходные данные; для интернет-страниц — адрес и дата обращения. Список позволяет проверить сведения и при необходимости продолжить изучение темы.