Во введении объясняется, почему для оценки компании доставки важно учитывать не только её услуги, но и положение на рынке. Здесь формулируются проблема, цель и задачи проекта, обозначаются объект и предмет анализа, а также указываются используемые методы и источники. Отдельно поясняется, что SWOT-анализ является учебным инструментом систематизации факторов, а его результаты зависят от качества и актуальности собранных сведений.

В пункте раскрывается значение SWOT-анализа и объясняется, как устроена матрица из четырёх частей: сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. Разграничиваются внутренние характеристики организации и факторы внешней среды. Также рассматриваются правила формулирования факторов: они должны быть конкретными, понятными и, по возможности, подкреплёнными источниками, чтобы итоговая оценка не превращалась в набор общих предположений.

Здесь приводятся проверенные сведения о компании СДЭК и описываются основные направления её работы в сфере доставки. Рассматриваются типы клиентов, варианты получения отправлений и роль логистических процессов в предоставлении услуги. Для каждого факта указывается источник, а сведения, которые нельзя подтвердить открытыми материалами, не включаются в описание. Этот пункт создаёт информационную основу для дальнейшего анализа.

Раздел посвящён внешней среде, в которой работает СДЭК: потребностям клиентов, развитию интернет-торговли и конкуренции между службами доставки. Объясняется, почему сроки, стоимость, доступность получения и информирование о перемещении отправления могут влиять на выбор услуги. Здесь также отделяются подтверждённые тенденции от предположений, чтобы внешние возможности и угрозы в матрице имели понятное основание.

В пункте описывается, какие открытые источники используются для изучения компании и рынка, как проверяются даты публикаций и достоверность сведений. Устанавливаются критерии отбора факторов: связь с деятельностью СДЭК, актуальность, конкретность и возможность объяснить влияние на компанию. Методика нужна для того, чтобы разные участники проекта оценивали информацию одинаково и не смешивали факты, мнения и прогнозы.

В теоретико-практическом пункте анализируются внутренние особенности компании, которые могут влиять на её работу и восприятие клиентами. К сильным сторонам относят только подтверждённые преимущества, а к слабым — обоснованные ограничения, не выдавая предположения за установленные факты. Для каждого включённого пункта приводится краткое объяснение и, если возможно, ссылка на открытый источник или конкретное наблюдение.

Раздел рассматривает внешние изменения, которые могут создать для СДЭК новые направления развития или дополнительные риски. Возможности и угрозы формулируются с учётом конкуренции, изменения спроса, логистических условий и развития торговли через интернет. При этом не делаются неподтверждённые заявления о текущих результатах компании: каждый фактор описывается как возможное влияние и связывается с источником либо обоснованным сценарием.

В практической части собранные факторы объединяются в единую SWOT-матрицу. После заполнения её ячеек участники сопоставляют сильные стороны с возможностями и угрозами, а также оценивают, какие слабые стороны могут затруднить развитие. На основе сопоставления формулируются рекомендации, которые должны быть логичными, конкретными и соразмерными имеющимся данным; они представляются как предложения, а не как официальные планы компании.

В заключении кратко подводятся итоги анализа и указывается, какие группы факторов оказались наиболее значимыми для оценки компании СДЭК. Проверяется, выполнены ли поставленные задачи и достигнута ли цель проекта. Отдельно отмечаются ограничения: открытые сведения могут быть неполными, а рыночная ситуация меняется. Завершают раздел практические рекомендации и указание на то, какие данные помогли бы уточнить оценку.

В список включаются все материалы, использованные при подготовке проекта: официальные страницы и документы СДЭК, публикации о логистике и электронной торговле, а также учебные источники по стратегическому анализу. Для интернет-источников указываются название материала, адрес страницы и дата обращения, если это предусмотрено требованиями оформления. Список позволяет проверить происхождение фактов и отличить сведения компании от независимых аналитических материалов.