Содержание
- Введение 1
- Что такое эмпатия? 2
- Распознавание эмоций 3
- Невербальная коммуникация 4
- Активное слушание 5
- Ролевые игры: Конфликтные ситуации 6
- Анализ ролевых игр 7
- Дискуссия: Важность эмпатии в жизни 8
- Заключение и обратная связь 9
- Список литературы 10