Содержание
- Введение 1
- Что такое наставничество? 2
- Качества наставника 3
- Активное слушание 4
- Ролевая игра: "Первая встреча" 5
- Эффективная обратная связь 6
- Ролевая игра: "Решение проблемы" 7
- Преодоление конфликтов 8
- Рефлексия и планирование 9
- Список литературы 10