Данное техническое задание (ТЗ) определяет требования к услугам по обслуживанию и поддержке компьютерной сети школы. Основная цель – обеспечение стабильной, безопасной и эффективной работы сетевой инфраструктуры для поддержки учебного процесса и административных задач. В рамках ТЗ рассматриваются вопросы профилактического обслуживания, устранения неисправностей, мониторинга сети, обеспечения информационной безопасности и консультационной поддержки. Реализация ТЗ позволит минимизировать риски простоя оборудования, повысить производительность работы пользователей и защитить важные данные. Ожидаемый бизнес-результат – бесперебойное функционирование IT-инфраструктуры, снижение операционных затрат на ИТ и повышение качества образования.
Техническое задание собирает мультиагентный конвейер из 6 ролей. Каждая отвечает за свой этап — от постановки цели до вёрстки файла — и работает с результатом предыдущей. Так получается цельная работа, а не набор ответов чат‑бота.
Эти поля агент‑аналитик формирует до написания текста — по ним строится вся работа.
Обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры школы для поддержания учебного процесса. Гарантия безопасности данных и соответствие требованиям к информационной защите образовательных учреждений.
Обслуживание включает в себя поддержку существующего сетевого оборудования, программного обеспечения, рабочих станций и серверов. В рамках ТЗ не входит замена устаревшего оборудования, разработка новых IT-инфраструктурных решений и обучение персонала школы продвинутым IT-навыкам. Обслуживание предоставляется на территории школы, в рабочее время и по предварительной договоренности.
Обеспечение постоянного мониторинга работоспособности сетевого оборудования и каналов связи, с уведомлением о возникновении проблем.
Оперативное устранение неисправностей сетевого оборудования, рабочих станций и серверов в соответствии с SLA.
Регулярное обновление программного обеспечения (ОС, антивирусы и т.д.) на рабочих станциях и серверах.
Настройка и регулярное выполнение резервного копирования данных с серверов и рабочих станций.
Предоставление консультаций пользователям по вопросам работы с сетевыми ресурсами и программным обеспечением.
Настройка и поддержание системы управления доступом к сетевым ресурсам.
Обеспечение актуальной антивирусной защиты всех рабочих станций и серверов.
Ведение актуальной документации по сетевой инфраструктуре и выполненным работам.
Проведение аудита существующего оборудования и ПО.
Составление плана профилактических работ и устранения неисправностей.
Внедрение системы мониторинга с уведомлениями.
Выполнение плановых работ по обслуживанию оборудования.
Общая продолжительность проекта – 12 месяцев. Ключевые этапы включают в себя аудит, планирование, внедрение системы мониторинга и регулярное обслуживание.
Оценочный бюджет на 12 месяцев обслуживания: 300 000 - 500 000 рублей (в зависимости от объема работ и количества оборудования).
Утверждение ТЗ, контроль выполнения работ.
Согласование технических решений и контроль за реализацией.
Предоставление информации о сетевой инфраструктуре и участие в тестировании.
Информирование об инцидентах и потребностях в поддержке.
Отвечает за настройку, поддержку и обслуживание сетевого оборудования, маршрутизаторов, коммутаторов, точек доступа и т. д. Проводит диагностику и устранение сетевых проблем, обеспечивает стабильную работу сетевой инфраструктуры.
Разрабатывает и внедряет политику информационной безопасности, проводит аудит безопасности, выявляет и устраняет уязвимости. Отвечает за защиту данных от несанкционированного доступа и угроз.
Отвечает за установку, настройку и поддержку программного обеспечения на рабочих станциях и серверах. Осуществляет обновление ПО, устранение проблем с программным обеспечением и консультацию пользователей.
Осуществляет планирование и контроль выполнения работ, взаимодействие с заказчиком, управление рисками и ресурсами проекта. Осуществляет контроль соблюдения сроков и бюджета проекта.
Интеграция с существующей системой управления обучением (LMS), системой видеонаблюдения и учетной системой школы. Необходима интеграция с сервисами Microsoft Azure для резервного копирования.
Использование современных средств защиты информации – firewall, антивирусное ПО, системы обнаружения вторжений. Соответствие требованиям ФЗ-152 «О персональных данных» и стандартам безопасности образовательных учреждений.
Проведение функционального тестирования после внесения изменений. Приемка работ осуществляется заместителем директора по ИТ на основании соответствия критериям приемки.
Гарантийный период – 1 месяц после сдачи работ. SLA: время реакции на заявку не более 2 часов, время устранения критических ошибок – не более 4 часов.
Необходимы опытные сетевые инженеры, специалисты по информационной безопасности, оборудование для мониторинга сети и резервного копирования, программное обеспечение для тестирования и анализа.
Выполнил: ФИО
Получи Такое техническое задание
Создать Техническое задание на любую тему за 5 минут
Создать#2449422
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке Реестра Документов (РД) – системы электронного документооборота, предназначенной для школы.
Настоящее техническое задание определяет требования к проведению работ по рекультивации земель, направленных на восстановление их плодородия и экологической ценности.
Настоящее техническое задание определяет требования к проведению капитального ремонта дорожного полотна на территории школы.
Настоящее техническое задание определяет требования к комплексу оборудования, предназначенного для оснащения школы.
Данное техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке веб-сайта для школы.
Данное техническое задание описывает требования к разработке информационного портала для образовательного учреждения – школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к проектированию и разработке информационной системы для автоматизации ключевых процессов в школе: управление учебным процессом, электронный журнал, расписание занятий, взаимодействие с родителями.
Данное техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке информационной системы (ИС) для автоматизации управления учебным процессом в образовательном учреждении.
Данное техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке и внедрению автоматизированной системы управления (АСУ) для школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке и внедрению автоматизированной системы управления обучением (АСУО) для образовательного учреждения – школы.
Данное техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке и внедрению системы электронного документооборота (СЭД) для школы.
Данное техническое задание определяет требования к закупке и поставке расходных материалов для обеспечения учебного процесса в школе.
