На Горох

Техническое задание на разработку Руководства пользователя для образовательной платформы

Данное техническое задание определяет требования к разработке Руководства пользователя (далее – Руководство) для образовательной платформы школы. Руководство предназначено для всех групп пользователей платформы: учеников, родителей и преподавателей. Цель создания Руководства – повышение эффективности использования платформы, снижение нагрузки на службу поддержки и улучшение общего пользовательского опыта. Разработка Руководства включает описание функциональности платформы, пошаговые инструкции по выполнению ключевых задач, ответы на часто задаваемые вопросы и глоссарий терминов. Успешная реализация проекта приведет к сокращению времени адаптации новых пользователей и увеличению их удовлетворенности платформой.

  • 12 разделов в структуре
  • Word готовый файл для скачивания
Гарантия уникальности Поддержка 24/7
Как создана эта работа

Не одна нейросеть, а команда ИИ‑агентов

Техническое задание собирает мультиагентный конвейер из 6 ролей. Каждая отвечает за свой этап — от постановки цели до вёрстки файла — и работает с результатом предыдущей. Так получается цельная работа, а не набор ответов чат‑бота.

Оплатить 350 руб. 235 руб.
Паспорт работы

Цель, объём и требования

Эти поля агент‑аналитик формирует до написания текста — по ним строится вся работа.

Цель технического задания

Разработать понятное и структурированное Руководство пользователя, которое повысит эффективность работы с образовательной платформой. В конечном итоге, это приведет к снижению затрат на поддержку пользователей и повышению их общей удовлетворенности.

Объём работ

В рамках данного ТЗ будет разработано и предоставлено Руководство пользователя в цифровом формате (PDF). В работу входит сбор информации о функциональности платформы, написание текстов, создание иллюстраций (скриншотов), верстка и проверка Руководства. Из разработки исключается перевод Руководства на другие языки, а также печать в физическом виде.

Функциональные требования

FR-1: Оглавление

Руководство должно содержать интерактивное оглавление для удобной навигации.

Высокий
FR-2: Инструкции для учеников

Необходимо включить подробные инструкции для учеников по использованию всех функций платформы.

Высокий
FR-3: Инструкции для родителей

Руководство должно содержать раздел с инструкциями для родителей по отслеживанию успеваемости ребенка.

Средний
FR-4: Раздел FAQ

Включить раздел с ответами на часто задаваемые вопросы.

Высокий
FR-5: Глоссарий

Создать глоссарий специализированных терминов, используемых на платформе.

Средний
FR-6: Поиск

Предоставить функцию поиска по содержимому Руководства.

Средний
FR-7: Скриншоты

Внедрить скриншоты интерфейса платформы для визуальной помощи.

Высокий

Нефункциональные требования

  1. Руководство должно быть доступно для чтения на различных устройствах (ПК, планшеты, мобильные телефоны).
  2. Время загрузки Руководства не должно превышать 3 секунды.
  3. Руководство должно соответствовать корпоративному стилю школы.
  4. Руководство должно быть написано понятным и доступным языком.
  5. Руководство должно быть защищено от несанкционированного изменения.
  6. Объем Руководства не должен превышать 50 страниц.
  7. Необходима адаптивность под различные разрешения экранов.

Критерии приёмки

  1. Наличие всех функциональных требований -> Руководство содержит все заявленные функции.
  2. Соответствие требованиям к стилю -> Руководство оформлено в соответствии с корпоративным стилем.
  3. Отсутствие грамматических и орфографических ошибок -> Текст Руководства проверен корректором.
  4. Удобство навигации -> Пользователи могут легко находить нужную информацию.
  5. Корректная работа поиска -> Поиск выдает релевантные результаты.

Результаты и артефакты

  1. Руководство пользователя в формате PDF
  2. Исходные файлы Руководства (текстовые документы, изображения)
  3. Список использованных источников
  4. Отчет о тестировании Руководства

Вехи проекта

Сбор требований

Завершен сбор и анализ требований к Руководству.

Срок: 2024-03-15
Написание первого черновика

Подготовлен первый черновик Руководства.

Срок: 2024-03-29
Рецензирование и доработка

Получены отзывы и внесены необходимые изменения.

Срок: 2024-04-12
Финальная версия

Подготовлена финальная версия Руководства для утверждения.

Срок: 2024-04-26

Временная шкала

Проект займет около 6 недель, включая сбор требований, написание черновика, рецензирование и финальную доработку. Ключевыми этапами являются: утверждение структуры, согласование первого черновика, финальная приемка.

Бюджет

Оценочный бюджет проекта составляет 50000 - 80000 рублей.

Ограничения и допущения

  1. Ограниченный доступ к разработчикам платформы для уточнения деталей.
  2. Необходимость соблюдения сроков выпуска платформы.
  3. Использование существующего корпоративного стиля.
  4. Ограниченные ресурсы на создание иллюстраций.

Основные риски

Задержка с предоставлением информации о платформе
Влияние: среднийМеры: Регулярные встречи с представителями школы для оперативного получения информации.
Несоответствие ожиданиям пользователей
Влияние: высокийМеры: Проведение промежуточного тестирования Руководства на целевой аудитории.
Сложность в поддержании актуальности
Влияние: среднийМеры: Предусмотреть механизм обновления Руководства при изменении функциональности платформы.

Заинтересованные стороны

Директор школы

Одобрение бюджета и сроков проекта.

Заместитель директора по IT

Предоставление информации о платформе и ее функциональности.

Представители пользовательских групп (ученики, родители, преподаватели)

Участие в тестировании и предоставление обратной связи.

Менеджер проекта

Координация выполнения работ, контроль сроков и бюджета.

Роли в реализации ТЗ

Технический писатель

Отвечает за написание и структурирование текста Руководства, создание инструкций и сценариев использования платформы. Обеспечивает четкость, полноту и понятность информации, представленной в Руководстве.

Дизайнер

Разрабатывает визуальное оформление Руководства, создает скриншоты, иллюстрации и графические элементы, обеспечивающие удобство восприятия информации и соответствие корпоративному стилю.

Корректор

Проводит проверку текста Руководства на наличие грамматических, орфографических и пунктуационных ошибок, а также стилистические неточности и несоответствия.

Менеджер проекта

Осуществляет планирование, организацию и контроль выполнения работ по разработке Руководства. Координирует взаимодействие между членами команды, отслеживает сроки и бюджет проекта.

Интерфейсы и интеграции

Интеграции не требуются, Руководство является самостоятельным документом. Необходимо учитывать внешний вид интерфейса образовательной платформы для создания скриншотов и иллюстраций.

Безопасность и защита данных

Руководство не содержит конфиденциальной информации. Необходимо соблюдать общие правила информационной безопасности при работе с документами.

Тестирование и валидация

Тестирование будет проводиться группой пользователей из числа учеников, родителей и преподавателей. Приемка Руководства осуществляется заместителем директора по IT после успешного прохождения всех тестов.

Поддержка и сопровождение

Гарантийный срок на Руководство – 1 месяц после передачи. Возможна поддержка и внесение правок при обнаружении ошибок или необходимости актуализации информации.

Необходимые ресурсы

Для реализации ТЗ потребуется команда: технический писатель, дизайнер, корректор, менеджер проекта. Необходимы инструменты для работы с текстом, графикой и верстки.

Наименование компании

Техническое задание на разработку Руководства пользователя для образовательной платформы

Выполнил: ФИО

Содержание

  • Введение 1
  • Обзор платформы 2
  • Функциональные требования 3
  • Инструкции для учеников 4
  • Инструкции для родителей 5
  • Инструкции для преподавателей 6
  • Устранение неполадок 7
  • Архитектура Руководства 8
  • План тестирования 9
  • Внедрение и развертывание 10
  • Заключение 11
  • Список литературы 12

Введение

Содержимое раздела

Описывает цель и задачи разработки Руководства пользователя, целевую аудиторию, область применения и структуру документа. Определяет терминологию и основные понятия, используемые в Руководстве. Указывает на важность использования Руководства для повышения эффективности работы с платформой.

Обзор платформы

Содержимое раздела

Предоставляет общее описание функциональности образовательной платформы, ее основных модулей и компонентов. Описывает ключевые возможности и преимущества платформы для различных групп пользователей. Содержит информацию о системных требованиях и настройках.

Функциональные требования

Содержимое раздела

Детальное описание каждой функциональности платформы, включая пошаговые инструкции по ее использованию. Предназначено для обеспечения полного понимания возможностей платформы и решения задач пользователей. Содержит примеры использования и советы по настройке.

Инструкции для учеников

Содержимое раздела

Предоставляет специализированные инструкции для учеников по использованию платформы в учебном процессе, включая выполнение заданий, участие в обсуждениях и доступ к учебным материалам. Описывает особенности работы с различными типами контента.

Инструкции для родителей

Содержимое раздела

Описывает возможности платформы для родителей по отслеживанию успеваемости ребенка, контролю посещаемости и взаимодействию с преподавателями. Предоставляет инструкции по настройке уведомлений и личного кабинета.

Инструкции для преподавателей

Содержимое раздела

Предназначено для преподавателей и включает описание всех инструментов платформы, необходимых для ведения занятий, проверки заданий и взаимодействия со студентами. Затем описывается процесс загрузки материалов и настройки онлайн-уроков.

Устранение неполадок

Содержимое раздела

Содержит решения распространенных проблем, которые могут возникнуть при работе с платформой. Предоставляет инструкции по диагностике и устранению ошибок, а также рекомендации по обращению в службу поддержки.

Архитектура Руководства

Содержимое раздела

Описывает структуру Руководства, принципы организации информации, используемые форматы и элементы дизайна. Определяет взаимосвязь между различными разделами и компонентами Руководства для обеспечения целостности и последовательности изложения.

План тестирования

Содержимое раздела

Определяет стратегию тестирования Руководства, включая типы тестов, критерии приемки и процедуры исправления ошибок. Описывает этапы тестирования и роли участников, а также необходимые ресурсы и инструменты.

Внедрение и развертывание

Содержимое раздела

Определяет план внедрения Руководства, включая процедуры публикации, распространения и продвижения среди пользователей. Описывает обучение пользователей и сбор обратной связи для улучшения Руководства.

Заключение

Содержимое раздела

Подводит итоги работы над Руководством и выражает благодарность всем участникам проекта. Указывает на перспективы дальнейшего развития и совершенствования Руководства.

Список литературы

Содержимое раздела

Содержит перечень всех источников, использованных при разработке Руководства, включая документацию платформы, технические спецификации и другие материалы. Обеспечивает прозрачность и проверяемость информации.

Получи Такое техническое задание

Готовый файл Word
Практическая ценность
Точные формулировки
Соответствие стандартам
Учет сроков
Минимизация ошибок
Контроль качества

Создать Техническое задание на любую тему за 5 минут

Создать

#2445043

Готовим вашу копию…
Похожие работы

Другие работы в разделе «Техническое задание»

Все работы раздела