Содержание
- Введение 1
- Понятие и признаки малой группы 2
- Коммуникация и её виды 3
- Роли, нормы и лидерство в группе 4
- Обратная связь и активное слушание 5
- Причины недопонимания и конфликтов 6
- Методы изучения группового общения 7
- Практическое исследование и разработка памятки 8
- Заключение 9
- Список литературы 10