В разделе раскрываются контекст управления персоналом и причина выбора процесса для моделирования. Уточняются объект и границы рассмотрения: от появления потребности в сотруднике до его выхода и адаптации, формулируются цель, задачи и ожидаемый продукт. Также объясняется, почему целевую схему важно показать не изолированно, а во взаимодействии с подразделениями и смежными бизнес-процессами.

Пункт объясняет, что бизнес-процесс представляет собой связанную последовательность действий, создающую результат для внутреннего или внешнего потребителя. Описываются основные этапы кадровой работы и их участники, а также различия между отдельной кадровой операцией и сквозным процессом. Материал нужен, чтобы определить содержание модели и не смешивать управление персоналом только с оформлением документов.

В разделе рассматривается назначение целевой модели TO-BE и её отличие от описания текущего состояния AS-IS. Описываются способы представить этапы процесса, роли, события, решения и передачу информации, в том числе с помощью схем и таблиц ответственности. Отдельное внимание уделяется требованиям к понятности модели: каждый шаг должен иметь исполнителя, входные данные и проверяемый результат.

Пункт показывает, как кадровая функция получает сведения и передаёт результаты другим участникам организации. Рассматриваются связи с планированием потребности подразделений, бюджетированием затрат, документооборотом и информационными системами. Для каждого взаимодействия важно определить, кто передаёт данные, в какой момент это происходит и как подтверждается получение результата, чтобы целевая модель не оставляла разрывов.

В начале практической части задаются начало и завершение моделируемого процесса, его основные входы и ожидаемые выходы. Определяются роли руководителя подразделения, специалиста по персоналу, кандидата, наставника и других участников, если они необходимы для сценария. Такая подготовка позволяет согласовать масштаб схемы, избежать чрезмерной детализации и установить, какие действия относятся к смежным процессам.

В разделе формируется целевая последовательность кадровых действий: согласование потребности, подготовка требований, поиск и отбор кандидата, оформление выхода и организация адаптации. Для каждого этапа указываются исполнитель, необходимая информация, результат и возможные точки принятия решения. Схема должна показывать не только порядок работ внутри кадровой службы, но и передачи задач между ней и руководителями подразделений.

Пункт описывает, как целевой кадровый процесс встраивается в систему смежных процессов и регламентов организации. Составляется перечень точек обмена данными, согласований и зависимостей, а ответственность участников может быть закреплена в таблице или RACI-матрице. Это помогает выявить неясные зоны ответственности, определить порядок передачи заявок и обеспечить согласованность работы кадровой службы, руководителей и финансового блока.

В разделе подбираются показатели, по которым можно оценивать выполнение и результативность процесса после его внедрения. Рассматриваются сроки закрытия вакансии, полнота прохождения адаптационного плана и соблюдение согласованных этапов, а также необходимость установить правила расчёта и период сбора данных. Дополнительно отмечаются риски, связанные с качеством информации, доступом к персональным данным и возможными задержками согласований.

В заключении кратко фиксируется, какие элементы целевого процесса определены и как они связаны с работой смежных подразделений. Отмечается практическая применимость схемы, распределения ответственности и выбранных показателей для обсуждения и дальнейшей проверки модели. Также указываются ограничения проекта: модель нуждается в уточнении на основе реальных регламентов, данных организации и обратной связи участников процесса.

В список включаются использованные учебные и научные материалы по управлению персоналом, бизнес-процессам и их моделированию, а также официальные документы, применимые к кадровой деятельности. Для источников указываются автор или организация, название, год издания и сведения о публикации либо официальный адрес доступа. Перечень должен позволять проверить определения, подходы к моделированию и нормативные положения, упомянутые в проекте.