В этом разделе объясняется, почему речевые средства влияют на результат переговоров, и обозначаются проблема, цель, задачи и ожидаемый продукт проекта. Также уточняется, что понимается под переговорным общением и какие ситуации будут рассмотрены. Введение помогает читателю понять границы темы и связь теоретической части с практической памяткой.

Раздел раскрывает понятие переговоров и показывает их отличие от одностороннего убеждения и спора. Будут описаны основные этапы: подготовка, установление контакта, обмен позициями, обсуждение вариантов и фиксация договорённости. Такая последовательность нужна, чтобы связать речевые задачи участников с конкретными моментами разговора.

Здесь рассматриваются способы ясно и последовательно выражать свою позицию: тезис, аргумент и пример, а также нейтральные формулировки и уточнение значений слов. Отдельное внимание уделяется проверяемости доводов и корректному ответу на возражения. Раздел поможет оценивать, какие реплики поддерживают обсуждение вопроса, а какие провоцируют личный конфликт.

В разделе объясняется, как внимательно слушать собеседника, перефразировать его слова и проверять точность понимания. Рассматриваются открытые и уточняющие вопросы, которые помогают выяснять интересы и причины требований. Эти приёмы важны, поскольку участники могут одинаково употреблять слова, но по-разному понимать условия и желаемый результат переговоров.

Этот пункт посвящён обращению, тону, формулированию несогласия и использованию я-сообщений. Будет показано, как отделять обсуждение поступка или условия от оценки личности, а также как делать паузу и возвращать разговор к предмету разногласия. Раздел нужен для понимания того, как речевой выбор влияет на готовность участников продолжать диалог.

В практической части будет разобрана условная учебная ситуация переговоров, например распределение обязанностей в групповом проекте. Реплики участников будут отмечены по функциям: аргумент, вопрос, уточнение, возражение или оценка. Анализ позволит показать, как изменение формулировки может сделать разговор конкретнее и помочь перейти от обвинений к обсуждению условий.

Участники получат разные интересы и роли в общей учебной ситуации, после чего проведут короткий переговорный диалог. Наблюдатели будут отмечать, использовались ли открытые вопросы, перефразирование, аргументы и уважительные формулировки. Упражнение предназначено для практической проверки изученных приёмов и обсуждения того, какие из них помогли участникам лучше понять друг друга.

На основе изученных источников и практического анализа будет составлена краткая памятка. В неё войдут рекомендации по подготовке позиции, постановке вопросов, выражению несогласия и проверке договорённостей, а также примеры формулировок. При подготовке важно сделать правила понятными школьникам и не представлять отдельный приём как гарантию успешного соглашения.

В заключении будут кратко соотнесены выполненные задачи с поставленной целью и обозначены результаты анализа речевых приёмов. Отдельно отмечается, какие рекомендации вошли в памятку и в каких учебных ситуациях их можно применять. Здесь также можно указать ограничения проекта: один пример переговоров не охватывает все типы конфликтов и не гарантирует согласия сторон.

В разделе приводятся использованные книги, учебные пособия и электронные материалы, на которые опираются определения и рекомендации проекта. Для каждого источника указываются автор или организация, название и доступные сведения об издании; для интернет-ресурсов — ссылка и дата обращения. Список позволяет проверить происхождение информации и отличить теоретические положения от авторских примеров.