Содержание
- Организационный этап 1
- Актуализация знаний и постановка проблемы 2
- Изучение нового материала 3
- Практическая работа: работа в группах с кейсами 4
- Ролевая игра "Признание и извинение" 5
- Закрепление и обобщение 6
- Рефлексия и подведение итогов 7