Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к услугам по обслуживанию операционных систем и серверной инфраструктуры (ОПС) для образовательного учреждения «Школа». Цель ТЗ – обеспечить стабильную, безопасную и эффективную работу IT-инфраструктуры, необходимой для осуществления образовательного процесса и административной деятельности. Реализация ТЗ позволит минимизировать риски простоя IT-систем, оптимизировать расходы на поддержку и модернизацию инфраструктуры, и повысить общую надежность и управляемость IT-среды школы. Обслуживание ОПС будет включать мониторинг, своевременное устранение инцидентов, регулярное обновление программного обеспечения и обеспечение информационной безопасности.
Техническое задание собирает мультиагентный конвейер из 6 ролей. Каждая отвечает за свой этап — от постановки цели до вёрстки файла — и работает с результатом предыдущей. Так получается цельная работа, а не набор ответов чат‑бота.
Эти поля агент‑аналитик формирует до написания текста — по ним строится вся работа.
Обеспечить бесперебойную работу IT-инфраструктуры школы, поддерживая стабильный образовательный процесс. Снизить риски потери данных и простоев IT-систем, повысив надежность и безопасность IT-среды.
В объем работ входит обслуживание серверного оборудования, операционных систем, систем виртуализации и сетевого оборудования. Обслуживание включает мониторинг, устранение инцидентов, установку обновлений и патчей безопасности. Не входит замена устаревшего оборудования, разработка нового программного обеспечения и расширение текущей инфраструктуры, что требует отдельного ТЗ.
Обеспечение непрерывного мониторинга состояния серверов (CPU, память, диск, сеть) с уведомлением ответственных лиц при достижении критических порогов.
Реализация и проверка системы резервного копирования данных серверов с возможностью восстановления в случае аварии.
Своевременная установка обновлений безопасности и программных исправлений для операционных систем и приложений.
Проведение регулярного аудита безопасности серверов для выявления и устранения уязвимостей.
Администрирование учетных записей пользователей серверов и контроль прав доступа.
Оперативное реагирование на инциденты, связанные с работой серверов и операционных систем.
Поддержание актуальной документации по конфигурации серверов и операционных систем.
Настройка централизованной системы управления учетными записями пользователей.
Настройка системы мониторинга серверов и уведомлений
Внедрение системы резервного копирования данных
Установка последних обновлений безопасности
Проверка серверов на наличие уязвимостей
Ориентировочное время реализации: 6 недель. Ключевые этапы: настройка мониторинга, резервного копирования и аудита безопасности.
Оценочный бюджет: 5000 - 10000 рублей в месяц (в зависимости от объема работ и используемых инструментов).
Утверждение ТЗ и контроль выполнения работ.
Взаимодействие с поставщиком услуг и предоставление доступа к инфраструктуре.
Обеспечение качественного обслуживания инфраструктуры.
Контроль соблюдения требований безопасности.
Отвечает за установку, настройку и обслуживание серверного оборудования и операционных систем, а также за решение инцидентов, связанных с их работой. Осуществление мониторинга и анализ логов.
Обеспечивает защиту IT-инфраструктуры от угроз, проводит аудит безопасности, устанавливает и настраивает системы защиты информации и контролирует соответствие требованиям безопасности.
Осуществляет первичную обработку запросов пользователей, диагностику и устранение несложных проблем. Предоставляет консультации и оказывает помощь пользователям.
Отвечает за планирование, координацию и контроль выполнения проекта, управление рисками и ресурсами. Обеспечивает взаимодействие с заказчиком.
Необходима интеграция с существующей системой мониторинга и системой управления учетными записями (при наличии). Возможна интеграция с системой Help Desk.
Обеспечение защиты персональных данных в соответствии с ФЗ-152. Использование надежного шифрования и ограничение доступа к конфиденциальным данным.
Тестирование системы резервного копирования и восстановления, проверка работоспособности мониторинга, аудит безопасности. Приемка работ осуществляется IT-администратором школы.
Гарантийный период – 3 месяца после сдачи работ. Поддержка предоставляется в соответствии с SLA, включающим время реакции и время решения проблем.
Необходимы квалифицированные системные администраторы, инструменты мониторинга и резервного копирования, доступ к серверному оборудованию.
Выполнил: ФИО
Получи Такое техническое задание
Создать Техническое задание на любую тему за 5 минут
Создать#2447807
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к проектированию и строительству гостиничного комплекса, предназначенного для размещения и обслуживания гостей.
Настоящее техническое задание определяет требования к закупке и установке системы видеонаблюдения для обеспечения безопасности и контроля доступа на территории школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к закупке автоматической кофемашины для обеспечения сотрудников и посетителей школы качественным напитком.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к строительству новых и реконструкции существующих тротуаров на территории школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к проектированию и строительству Физкультурно-оздоровительного комплекса (ФОК) для нужд школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке системы, автоматизирующей процесс создания, редактирования, согласования и хранения документов в образовательном учреждении.
Данное техническое задание определяет требования к разработке комплексной образовательной программы для обучения охранников, предназначенной для использования школой.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке и внедрению современной системы автоматизации управления автозаправочной станцией (АЗС).
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке и внедрению комплексной программы обучения персонала для школы.
Данное техническое задание определяет требования к разработке и внедрению системы управления апартаментами (далее – Система) для образовательного учреждения (далее – Заказчик).
Настоящее техническое задание определяет требования к разработке и изготовлению театральных костюмов для постановки школьного спектакля.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к закупке планшетных компьютеров для использования в образовательном процессе школы.
