На Горох

Техническое задание на обслуживание локальной вычислительной сети (ЛВС) школы

Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к обслуживанию локальной вычислительной сети (ЛВС) школы. Целью является обеспечение стабильной, безопасной и эффективной работы сетевой инфраструктуры, необходимой для учебного процесса и административной деятельности. Реализация задач, описанных в ТЗ, позволит повысить надежность доступа к образовательным ресурсам, снизить риски потери данных и обеспечить бесперебойную работу информационных систем школы. ТЗ предназначено для исполнителя, выбранного на конкурсной основе, и является основой для формирования коммерческого предложения и договора на оказание услуг. Результатом выполнения ТЗ является полностью функционирующая и поддерживаемая ЛВС.

  • 13 разделов в структуре
  • Word готовый файл для скачивания
Гарантия уникальности Поддержка 24/7
Как создана эта работа

Не одна нейросеть, а команда ИИ‑агентов

Техническое задание собирает мультиагентный конвейер из 6 ролей. Каждая отвечает за свой этап — от постановки цели до вёрстки файла — и работает с результатом предыдущей. Так получается цельная работа, а не набор ответов чат‑бота.

Оплатить 350 руб. 235 руб.
Паспорт работы

Цель, объём и требования

Эти поля агент‑аналитик формирует до написания текста — по ним строится вся работа.

Цель технического задания

Обеспечить надежную и непрерывную работу ЛВС школы, повысив доступность образовательных ресурсов. Минимизировать риски сбоев и потерь данных, гарантируя безопасность сетевой инфраструктуры и данных пользователей.

Объём работ

В объём работ входит регулярное техническое обслуживание, мониторинг состояния сети, оперативное устранение возникающих неисправностей, обновление программного обеспечения сетевого оборудования, обеспечение информационной безопасности и консультирование персонала школы по вопросам работы с ЛВС. Не входит в объём работ модернизация сетевого оборудования, требующая капитальных вложений, а также обучение пользователей работе с новым программным обеспечением.

Функциональные требования

FR-1: Мониторинг сети

Осуществление непрерывного мониторинга состояния всех сетевых устройств и сервисов, с уведомлением о критических событиях.

Высокий
FR-2: Управление пользователями

Создание, удаление и изменение учетных записей пользователей с назначением прав доступа к сетевым ресурсам.

Высокий
FR-3: Резервное копирование

Регулярное резервное копирование критически важных данных с последующим тестированием восстановления.

Высокий
FR-4: Антивирусная защита

Поддержание актуальности антивирусного программного обеспечения на всех рабочих станциях школы.

Средний
FR-5: Обновление ПО

Своевременное обновление операционных систем и программного обеспечения сетевого оборудования.

Средний
FR-6: Устранение сбоев

Оперативное устранение возникающих сбоев и неисправностей в работе сети и сетевого оборудования.

Высокий
FR-7: Оптимизация трафика

Анализ и оптимизация сетевого трафика для обеспечения максимальной производительности сети.

Средний
FR-8: Ведение документации

Ведение подробной документации по конфигурации сети и выполненным работам.

Низкий
FR-9: Консультации

Оказание консультаций сотрудникам школы по вопросам работы с ЛВС и сетевыми ресурсами.

Низкий
FR-10: Составление отчетов

Предоставление ежемесячных отчетов о состоянии ЛВС и выполненных работах.

Низкий

Нефункциональные требования

  1. Производительность сети должна обеспечивать комфортную работу всех пользователей.
  2. Доступность сети – не менее 99% в рабочее время.
  3. Безопасность сети должна соответствовать современным требованиям и стандартам.
  4. Масштабируемость сети должна обеспечивать возможность расширения при необходимости.
  5. SLA: Время реакции на критические инциденты – не более 30 минут.
  6. Сеть должна быть защищена от несанкционированного доступа.
  7. Соответствие требованиям законодательства в области защиты персональных данных.
  8. Регулярное логирование всех значимых событий в сети.

Критерии приёмки

  1. Успешный мониторинг всех сетевых устройств -> Отчет о мониторинге доступен в режиме реального времени.
  2. Отсутствие критических инцидентов в течение месяца -> ЛВС функционирует стабильно без сбоев.
  3. Успешное резервное копирование данных -> Возможность восстановления данных из резервных копий.
  4. Актуальность антивирусного ПО -> Антивирусные базы обновлены до последней версии.
  5. Своевременное устранение неисправностей -> Время реакции на заявки соответствует SLA.
  6. Предоставление ежемесячных отчетов -> Отчеты предоставляются в указанные сроки и содержат необходимую информацию.

Результаты и артефакты

  1. Отчет о состоянии ЛВС
  2. Документация по конфигурации сети
  3. Протоколы резервного копирования и восстановления
  4. Ежемесячные отчеты о выполненных работах
  5. Список установленного программного обеспечения
  6. Рекомендации по улучшению сетевой инфраструктуры

Вехи проекта

Аудит текущего состояния ЛВС

Проведение анализа текущего состояния сети и выявление проблемных зон.

Срок: 2024-03-15
Разработка плана обслуживания

Подготовка детального плана обслуживания с указанием сроков и задач.

Срок: 2024-03-22
Внедрение системы мониторинга

Установка и настройка системы мониторинга сетевых устройств и сервисов.

Срок: 2024-04-05
Внедрение резервного копирования

Настройка автоматического резервного копирования критически важных данных.

Срок: 2024-04-12
Проведение первого цикла обслуживания

Выполнение полного цикла технического обслуживания ЛВС.

Срок: 2024-05-01

Временная шкала

Общая продолжительность проекта – 3 месяца. Ключевые этапы: аудит, разработка плана, внедрение мониторинга и резервного копирования, регулярное обслуживание.

Бюджет

Оценочный бюджет: 150 000 – 250 000 рублей в год, в зависимости от объема работ и используемых технологий.

Ограничения и допущения

  1. Ограниченный бюджет школы.
  2. Необходимость минимизации влияния обслуживания на учебный процесс.
  3. Использование существующего сетевого оборудования.
  4. Соблюдение правил информационной безопасности.
  5. Ограниченные штатные ресурсы школы для поддержки обслуживания.

Основные риски

Сбои сетевого оборудования
Влияние: высокийМеры: Регулярная диагностика, наличие запасного оборудования.
Атаки вредоносного ПО
Влияние: среднийМеры: Установка и обновление антивирусного ПО, настройка firewall.
Потеря данных
Влияние: высокийМеры: Регулярное резервное копирование и тестирование восстановления.
Недостаток квалифицированного персонала
Влияние: среднийМеры: Привлечение опытных специалистов по обслуживанию ЛВС.
Нарушение сроков выполнения работ
Влияние: среднийМеры: Тщательное планирование и контроль выполнения работ.

Заинтересованные стороны

Директор школы

Принятие решений и утверждение бюджета.

Заместитель директора по ИТ

Контроль выполнения работ и приемка результатов.

Системный администратор школы

Взаимодействие с исполнителем и предоставление доступа к сети.

Учителя школы

Сообщение о проблемах и участие в тестировании.

Исполнитель

Оказание услуг по обслуживанию ЛВС в соответствии с ТЗ.

Роли в реализации ТЗ

Сетевой инженер

Отвечает за настройку, обслуживание и мониторинг сетевого оборудования, обеспечение стабильной работы сети и устранение неисправностей. Должен обладать опытом работы с различными сетевыми протоколами и технологиями.

Специалист по информационной безопасности

Осуществляет защиту ЛВС от внешних и внутренних угроз, проводит анализ уязвимостей, разрабатывает и внедряет меры по обеспечению безопасности данных и сетевых ресурсов.

Системный администратор

Отвечает за установку, настройку и обслуживание программного обеспечения на серверах и рабочих станциях, управление учетными записями пользователей и обеспечение бесперебойной работы информационных систем.

Технический писатель

Осуществляет ведение технической документации, включая описание конфигурации сети, инструкции по эксплуатации и отчеты о выполненных работах. Документация должна быть четкой и понятной.

Интерфейсы и интеграции

Интеграция с существующей системой управления учебным процессом (СУУ). Интеграция с системой электронной почты школы. Интеграция с сервисами облачного хранения данных (при использовании).

Безопасность и защита данных

Обеспечение защиты персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных». Использование шифрования для передачи конфиденциальной информации. Регулярные проверки на уязвимости и применение патчей.

Тестирование и валидация

Проводится функциональное тестирование всех реализованных решений. Приемка работ осуществляется заместителем директора по ИТ на основе соответствия критериям приемки, указанным в ТЗ.

Поддержка и сопровождение

Гарантийный период – 6 месяцев после сдачи работ. SLA: время реакции на критические инциденты – не более 30 минут, время устранения – не более 24 часов.

Необходимые ресурсы

Необходима команда сетевых инженеров, специалисты по информационной безопасности, выделенные ресурсы школы (доступ к оборудованию, помещение для работы).

Наименование компании

Техническое задание на обслуживание локальной вычислительной сети (ЛВС) школы

Выполнил: ФИО

Содержание

  • Введение 1
  • Описание предметной области 2
  • Требования к функциональности 3
  • Нефункциональные требования 4
  • Архитектура системы 5
  • Интерфейсы и интеграции 6
  • План реализации проекта 7
  • Тестирование и приемка 8
  • Требования к безопасности 9
  • Поддержка и сопровождение 10
  • Управление рисками 11
  • Заключение 12
  • Список литературы 13

Введение

Содержимое раздела

Представляет собой общую информацию о техническом задании, включая цели, задачи и область применения. Описывает контекст разработки и основные требования к результатам. Направлено на установление понимания сути проекта.

Описание предметной области

Содержимое раздела

Подробное описание существующей ЛВС школы, включая используемое оборудование, топологию сети, программное обеспечение и текущие проблемы. Необходимо для понимания исходных условий и ограничений проекта.

Требования к функциональности

Содержимое раздела

Детальное перечисление функциональных требований к обслуживанию ЛВС, включая мониторинг, управление пользователями, резервное копирование, антивирусную защиту и другие функции. Определяет, что система должна делать.

Нефункциональные требования

Содержимое раздела

Описывает нефункциональные требования, такие как производительность, доступность, безопасность, масштабируемость и надежность. Устанавливает критерии качества для ЛВС и ее обслуживания.

Архитектура системы

Содержимое раздела

Предлагаемая архитектура ЛВС с учетом существующих компонентов и планируемых изменений. Описывает взаимодействие между различными компонентами сети и обеспечивает основу для реализации проекта.

Интерфейсы и интеграции

Содержимое раздела

Описание интерфейсов и интеграций с другими системами, такими как СУУ, электронная почта и облачные сервисы. Указывает на необходимость совместимости и обмена данными.

План реализации проекта

Содержимое раздела

Детальный план реализации проекта, включая этапы, сроки, ресурсы и ответственных лиц. Обеспечивает структурированный подход к выполнению проекта и контроль за его ходом.

Тестирование и приемка

Содержимое раздела

Описывает план тестирования и приемки результатов проекта, включая типы тестов, критерии приемки и процедуры проверки соответствия требованиям. Гарантирует качество и работоспособность ЛВС.

Требования к безопасности

Содержимое раздела

Описывает требования к безопасности сети, включая защиту от несанкционированного доступа, вредоносного ПО и потерю данных. Обеспечивает конфиденциальность, целостность и доступность информации.

Поддержка и сопровождение

Содержимое раздела

Определяет условия поддержки и сопровождения ЛВС после сдачи проекта. Указывает на гарантийный период, SLA и порядок реагирования на возникающие проблемы.

Управление рисками

Содержимое раздела

Идентифицирует потенциальные риски, связанные с реализацией проекта, и предлагает меры по их снижению. Обеспечивает проактивное управление рисками и предотвращение негативных последствий.

Заключение

Содержимое раздела

Подводит итоги технического задания, суммирует основные требования и цели проекта. Подчеркивает важность реализации проекта для школы и ожидаемые результаты.

Список литературы

Содержимое раздела

Перечень использованных источников информации, стандартов и документов, которые были приняты во внимание при разработке технического задания. Предоставляет основу для дальнейшего изучения темы.

Получи Такое техническое задание

Готовый файл Word
Практическая ценность
Точные формулировки
Соответствие стандартам
Учет сроков
Минимизация ошибок
Контроль качества

Создать Техническое задание на любую тему за 5 минут

Создать

#2447806

Готовим вашу копию…
Похожие работы

Другие работы в разделе «Техническое задание»

Все работы раздела