Содержание
- Введение 1
- Электронная почта как средство общения 2
- Структура электронного письма 3
- Язык, тон и сетевой этикет 4
- Анализ примеров электронных писем 5
- Разработка рекомендаций 6
- Создание и оформление руководства 7
- Проверка и оценка руководства 8
- Заключение 9
- Список литературы 10